to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Koltuk Yıkama Makinesi Ve Hepsiburada'nın İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 24 Mayıs 2026 tarihinde 6.225 TL ödeyerek “yosun ve marka c11 Pro 2 in 1 16 kpa 1800w” koltuk yıkama makinesi satın aldım, ürün 26 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımızda cihazın alt kısmından komple su kaçırdığını fark ettik.
Bunun üzerine önce ürün değişimi talep ettik ancak talebimiz olumsuz karşılandı. Sonrasında iade talebinde bulunduk, bu talebimiz de “ürün tekrar satışa uygun değil” gerekçesiyle reddedildi. Zaten arızalı ve su kaçıran bir ürünün tekrar nasıl satışa sunulacağını anlayamıyorum. Hepsiburada ile yaptığımız görüşmelerde de olumsuz dönüş aldık ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Ürünü ilk açtığımız andan itibaren ayıplı olması ve sorunun bizden kaynaklanmamasına rağmen ne değişim ne de iade hakkımızın kullandırılmamasını kabul etmiyorum. 4843690327 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 6.225 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-885984391070944 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
