to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve siparişim Aras Kargo ile gel al noktasına gönderildi. Kargo takipte ürünlerimin gel al noktasına ulaştığı görünüyor ancak sistemsel bir hata yüzünden kargolarım bana teslim edilmiyor. Kargo firması ürünleri bana teslim ettiği halde sisteme “teslim edildi” olarak işleyemediğini, bu yüzden de ürünleri bana veremediklerini söylüyor.
Şu anda ürünlerim gel al noktasında bekliyor ancak bu sistem hatasından dolayı teslim alamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ürünlerimi alamadım hem de para iadem yapılmadı. Paramın gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum.
Ürünlerimin iptal edilmesini, tüm ödememin derhal iade edilmesini ve Hepsiburada hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Hepsiburada’dan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Aras Kargo ile teslim edilecek Hepsiburada siparişim iki gündür Easy Point teslimat noktasında bekletiliyor. Kargo, ürünü teslimat noktasına bırakmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretleme yapılmadığı için Easy Point noktası ürünlerimi bana teslim etmiyor.
Bu durum nedeniyle kargolarımı teslim alma imkanım artık kalmadı ve ürünlere ulaşamıyorum. Bu yüzden ilgili siparişlerimin kargo sürecinin sonlandırılarak Hepsiburada’ya iade edilmesini talep ediyorum. Artık teslim noktasına gidip alma şansım olmadığı için, ürünlerin ivedilikle iade sürecine alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Son 10 gün içinde Hepsiburada üzerinden toplamda yaklaşık 700 TL tutarında 5 farklı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul Kartal olarak belirtilmişti ve kargo firması olarak Aras Kargo seçilmişti. Tüm siparişlerim “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, hiçbiri bana ulaşmadı. Ayrıca...
Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...
16 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş anında ürünü en geç ertesi gün kargoya verilmesini beklerken, şu an sistemde ürünün 21’inde kargoya teslim edileceği görünüyor. Yani ürün, siparişten 5 gün sonra kargoya veriliyor. Hepsiburada’da farklı m...
Hepsiburada'dan sipariş verdim. Teslimat süresi olarak belirtilen tarihten daha geç bir tarihte geleceği söylendi. Bu benim için problem değildi, ancak kargo alışveriş merkezi adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo gelmiş, bir saatten fazla orada beklemiş ama ben aranmadım. Sonrasında arand...
Yorumlar