to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Matisam Outdoor termos ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra kullanmaya başladım ve her kullanımda dışına ısı verdiğini, ayrıca içine koyduğum sıcak suyun bir saat olmadan soğuduğunu fark ettim. Termosun bu şekilde işlevini yerine getirmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram: 460 026 506 6. Ürünü 1132 TL ödeyerek İstanbul’dan sipariş ettim. Sorunu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcı ise sadece ilk 15 gün içinde iade hakkım olduğunu, satış sonrası hizmet vermediklerini ve ürünü kontrol etmeden sorunun tüketici kaynaklı olduğunu belirtti. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi de gönderilmedi.
Her kullanımda aynı sorunu yaşamam nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 Haziran’da Hepsiburada üzerinden maşitam outdoor satıcısından aldığım Vacuum 4 litre aile boyu termos, 30 Ağustos’ta sıcak tutmama sorunu göstermeye başladı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ancak sürekli olarak ısıyı dışarı veriyor ve sıcak tutma işlevini yerine getirmiyor. ...
13 Mart’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley 1.9Lt termosu, uzun süre kullanmadım. Yaklaşık 15 gün önce kullanmaya başladığımda, termosun yalıtım görevini yerine getirmediğini ve içeceği sıcak/soğuk tutmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yok, yalnızca y...
10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Iceflow pipetli termosun iç kısmında, ilk kullanımda pas kokusu fark ettim. Ürünü teslim alıp kullanmaya başladığım ilk anda bu koku hemen dikkatimi çekti. Durumu önce Kutup Ayısı'na bildirdim; teknik destek veremeyeceklerini ilettiler...
Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş isimli mağazadan Aralık 2024’te Stanley Klasik 1.9 litre termos satın aldım. Sipariş numaram: 480 870 736 3. Ürünü 2160 TL’ye aldım ve yaklaşık bir aydır hem evde hem de dışarıda, sıcak içeceklerle düzenli şekilde kullandım. Ancak termosun ısıyı hiç korumadığını, ca...
14.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Stanley Classic model termosumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü toplamda 5 kez ve sadece çay için kullandım. İlk başlarda herhangi bir problem yoktu; ancak ikinci kullanımdan itibaren termosun dışarıya ısı verdiğini ve içeceği sıcak tutmadı...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.727 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.637 
Üyelik 2.704 
Yorumlar