Aldığım Televizyon Sürekli Arızalı, İade Talebim Var

Hepsiburada üzerinden “uzaktan fareli Smart TV kumandası” satın aldım ve ürün bugün kargo ile iş yerime teslim edildi. Kumandayı özellikle uzaktan fare özelliği için tercih etmiştim, çünkü açıklamalarda bu özelliğin bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda, uzakta...

Philips TV aldım, geçen sene 2 yıl garantisi var. 20 gün önce ekranda çizikler oluşmaya başladı. Servisi çağırdım, servis aldı. 3 gün sonra servis değişim ve para iadesi raporu tuttu. Ben de ne yapmam lazım dedim, bayiyi arayın dedi. TV'yi Hepsiburada üzerinden aldım. Bayiyi aradım, şu an elimde yok...

Hepsiburada'dan indirimden yararlanarak bir televizyon sipariş ettik. Fakat televizyonumuz kırık geldi. Değişim talebi oluşturduk (iade talebi oluşturmadık) fakat biz değişim istememize rağmen ürün stoğu yok diyerek bize sormadan para iadesi yapılmış. Para iadesi de hesabımıza geçmedi hâlâ fakat biz...

Televizyon aldım. Sorunlu çıktı. İade etmek istediğimde aldığım televizyon fiyatı artmıştı. Müşteri temsilcisi yeni kod tanımlayacaklarını fiyat farkını verebileceklerini söylediler. Fakat 1 haftaya yakındır kod bile tanımlanmadı. Evimde televizyon yok. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağı...