to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Kokulu Diş Macunu Sağlık Sorunu Yarattı, İade Talebim Reddedildi
Marka: Opalescence
Ürün: Whitening Toothpaste Cook Mint 133 gr
Satıcı/Platform: Watsons (Hepsiburada)
Sipariş No: 489 811 682 6
Yer: İstanbul, Esenyurt
Kullanım: 2 deneme (1 ben, 1 eşim)
Lot/SKT: Lot C4LMB, SKT 01/2029
Ödeme: 429,00 TL
İki gün önce Hepsiburada üzerinden Watsons satıcısından aldığım Opalescence Whitening Toothpaste Cook Mint 133 gr diş macunu, ilk kullanımda yoğun ve ağır bir koku yaydığı için rahatsızlık verdi. Eşim de denedi ve aynı ağır koku nedeniyle gece boyunca öksürük yaşadı. Kutusundaki siyah renk kodunu fark ettim; ürün sayfasında ise “tehlikeli değildir” ifadesi yer alıyor ve arka yüzdeki bu kodu gösteren görseller bulunmuyor. Bu durum, tüketiciyi yanıltıcı bilgi kapsamında değerlendirilebilir.
İade talebimde, “kullanılan/açılan ürün iade alınmaz” denilerek reddedildim. Ürün sağlık açısından rahatsızlık verdiği için kullanamayacağım ve çöpe atmak zorunda kalacağım.
Talebim; 429,00 TL’nin tarafıma ücret iadesi, ürün sayfasında içerik/güvenlik bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
