to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Kullanılmış Krem Teslim Edildi, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Bioderma Pigmentbio Sensitive Areas 75 ml krem satın aldım. Ürün 14 Eylül’de tarafıma teslim edildiğinde kutusunun açık olduğunu ve kremin daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Hijyenik olmayan, kullanılmış bir kozmetik ürünü teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Teslimden bir gün sonra, 15 Eylül’de ürünü iade ettim. Buna rağmen para iadem henüz yapılmadı. Ürünün kullanılmış ve kutusunun açık gelmesi tamamen firmanın sorumluluğundadır ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kullanılmış gelen ürün için yaptığım iadenin ivedilikle işleme alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-087368359596090 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ne kadar daha bekleyeceğim acaba 2 hafta geçti. Kusura bakmayın üyeliğimi bile sonlandıracağım. Ödediğim ücreti hak etmiyorsunuz. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum sizden
