to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Madame Coco marka bornoz ve hurç siparişi verdim, toplam 657,99 TL ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ürünlerin kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle yeniden gönderileceği bilgisi verildi, fakat hiçbir somut ilerleme yaşanmadı.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili birimlerle görüşüp siparişin en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. Ayrıca tarafıma yaşattıkları bu 15 günlük gecikme ve mağduriyet için telafi kuponu talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir telafi kuponu tanımlandı.
Elazığ Merkez’deki adresime bir an önce siparişimin teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle makul bir telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Madame Coco mağazasından 9 Kasım'da 8 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin 1 adedi 11 Kasım'da elime ulaştı. Geri kalan 7 ürün için teslimat tarihi 16 Kasım olarak görünüyordu. Daha sonra 20 Kasım'a ertelendi. Şu an ise kargoya verilme tarihi 24 Kasım olarak görünüyor! Talep oluşturduğumd...
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco mağazasından bir uyku seti ve 4 adet hurç siparişi verdim. Sipariş numaram: 4332423470. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim için kargo teslim edildi görünüyor ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Bu durumu fark eder etmez müşteri ...
Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürünün 15 kasımda elimde olacağı belirtilmişti. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ dağıt...
Hepsiburada sitesinden 9 Kasım'da Madame Coco markasından 1.300₺ civarında sipariş verdim. 33 gün oldu siparişim kargoya verilmedi. Defalarca talep oluşturmama rağmen sürekli oyalandım bununla ilgili yazışmaları ekleyeceğim. Şimdiye kadar bir kere arandım ve depoyla görüşülüp döneceklerini söyledile...
Madame Coco 
Yorumlar