to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürünün 15 kasımda elimde olacağı belirtilmişti. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Teslimat adresim İstanbul/Kadıköy.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez iletişime geçtim fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında. Ancak teslimat gerçekleşmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Durum bu şekilde ilerlediği takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağım.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan 9 Kasım cuma günü verdiğim sipariş 13 kasımda kargoya verildi fakat hala elime ulaşmadı, üstelik kargomda bir hareket de yok, gerekli bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama bir çözüme erişmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...
20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 446 034 917 5 numaralı siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi olarak 4 Kasım belirtilmişti ancak bugün, yani 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aydın/Efeler. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca ...
18 Kasım'da Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürün tarafıma gönderilmemiş olup, Hepsiburada üzerinden ürünü aldığım mağazayı aradığımda mağaza bulunamamıştır uyarısı almıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak mağaza ile olan sözleşmelerinin bittiğini, mağazaya da ulaşamadıklarını, aldığ...
12 Kasım'da ürün sipariş ettim. Ürünün 20 Kasım'da teslim edileceği görünüyordu. 25 Kasım itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Canlı destekten bu durumu belirttim ve ürünümün gelmesini talep ettim. Daha sonrasında, talebim olmamasına rağmen bana para iadesi yapıldı ve ürün siparişim iptal edildi. B...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.725 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.635 
Üyelik 2.704 
Yorumlar