İade Sürecindeki Gecikme Ve Reddedilmesi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
"Uzun süren uğraşlar sonucu sorunum çözüldü"
"Uzun süren uğraşlar sonucu sorunum çözüldü"
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Kaptan Bilgi Teknolojileri satıcısından 14.880 TL bedelle Asus tuf Gaming VG27AQML5a... model monitör satın aldım. Ürünü 31 Ağustos’ta teslim aldım. Bilgisayar parçalarım geç geldiği için kutuyu 3 Eylül’de açıp kurulumu o gün yapabildim ve ekranda ölü piksel olduğunu
Hepsiburada üzerinden metsabilişim satıcısından Gameline Hiper v3 5X RGB fanlı USB 3.0 gaming bilgisayar kasası siyah ür...ününü 2.065 TL ödeyerek satın aldım. 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen ürünü 7 Eylül tarihinde iade etmeme karşın iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve süreç sürekli uzatılıyor
Emre Çarşı / Emre Pazarlama hakkında Tüketici şikayeti Hepsiburada üzerinden Emre Çarşı / Emre Pazarlama firmasından Arç...elik marka buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma kutusuz ve ambalajsız, çıplak şekilde teslim edildi. Ürünün kurulumu ise Arçelik yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Üründe
Hepsiburada firmasından 1 Eylül tarihinde taşınabilir monitör siparişimi teslim aldım. Sipariş no: 4343093627 2 Eylül ta...rihi itibariyle "kolay" iade talebinde bulundum ve satıcıya 05 Eylül tarihinde incelenmek üzere ulaştı. (Büyük olasılık iade bir ürünü bana yönlendirmişlerdi) bana ilk gelen bilg
14 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından bir kamp çadırı ve bir şişme yatak siparişi verdim.... Siparişim 16 Eylül Çarşamba günü kargoya verildi ve özellikle evime yakın olduğu için, ölçüleri de uygun olduğu halde Pudo dolabına teslim edilmesini seçtim. 17 Eylül Perşembe gün
Hepsiburada üzerinden Karaca marka Inox kıyma ve salça makinesi satın aldım. Ürün 4 Eylül Cuma günü Hepsijet ile tarafım...a teslim edildiğinde kutunun yıpranmış olduğunu ve içindeki parçaların dağınık geldiğini gördüm. Yine de sadece deneme amaçlı kullandım ve yaklaşık bir hafta içinde ürünü bırakmak



Hepsiburada üzerinden nethouse satıcısından Huawei Watch gt3 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün 23.08.2026 tarihinde tesl...im edildi. Yasal cayma süresi içinde 01.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 03.09.2026 tarihinde ürünü kargoya verdim ve 07.09.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. İadem 15.09.20
03 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Seçkin Optik adlı satıcıdan Rayban rb 4195 model gözlüğü 8.861,3...1 TL bedelle satın aldım. Ürün, 05 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 14:43’te tarafıma teslim edildi. Gözlüğü teslim aldıktan sonra sadece 10 dakika kadar araç kullanırken denedim. Po
432 339 956 9 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada üzerinden Fyc Electric Hair Clipper rf-666 Kırmızı model saç tır...aş makinesini, ürün sayfasındaki Fyc electric hair fr-666 görseline güvenerek 29 Ağustos 2026 Cumartesi günü babam sipariş etmiş. 2 Eylül Çarşamba saat 11:01’de ürün elime ulaştı a

2014 yılından bu yana aralıksız ve güvenle alışveriş yaptığım Hepsiburada üzerinden satıcısı Patronçıldırdı olan Bosch m...arka bir ütü satın aldım (sipariş numarası 4834953287). Ürünü bir yakınıma hediye olarak aldığım için hediyeyi sahibine teslim etmem 16 günü buldu ve paket ilk kez benim yanımda aç




"Merhaba, sorunum çözüldü ve param iade edildi, emeği geçen herkese teşekkür ederim. Lütfen, rica ediyorum tehlikeli şirketlerin hesaplarını bir daha açılmamak üzere kapatınız. Herkese iyi günler dilerim."




Hepsiburada üzerinden 4.485,36 TL tutarında hasır kamış çit satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonraki iş günü, ya...sal cayma hakkımı kullanarak paketini dahi açmadan, 23 Ağustos tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 24 Ağustos’ta kargoya verdim. Kargoda yaşanan gecikme nede
Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından MSI 27" mag 274qf X24 monitör satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için değişi...m talebinde bulundum, daha sonra satıcının iade onayı verdiğini öğrendim. Ancak talebimin üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen Hepsiburada hesabımda hâlâ “talep değerlendiriliyo
21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Abra a5 v21.6.6 Intel Core i5 13420h, 8 GB RAM, 500 GB SSD, 4 GB RTX ...3050, FreeDOS özellikli notebook bilgisayar satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra cihazı sadece video izlerken bile kullandığımda aşırı derecede ısınma sorunu yaşadım ve bu ned




1 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden woxera isimli satıcıdan Reiss RS-NF04 model ses parazit kesici ürün sipariş...i verdim. 3 Eylül’de kargo Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini, sipariş ettiğim parazit kesici yerine şeffaf poşet içerisinde 4 adet


Konu: İnternet üzerinden satın alınan ürünün, satıcı tarafından tüketiciye sunulan 30 günlük iade hakkı kapsamında ve sa...tıcının müşteri hizmetleri yönlendirmesi doğrultusunda iade edilmesine rağmen iade talebinin sonradan reddedilmesi nedeniyle bedel iadesi talebimdir. 10 Ağustos 2026 tarihinde Hep
Hepsiburada üzerinden Serrano Teknoloji satıcısından HP marka, yenilenmiş bir laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim içi...n hiçbir hasar oluşturmadan, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebi açtım. Ancak satıcı ürünü keyfi biçimde “hasarlı geldi” şeklinde not düşerek iadeyi onaylamadı ve
Hepsiburada.com üzerinden bir elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün 19 Ağustos’ta hepsiJET ile tarafıma teslim edildiğin...de kutu hasarlıydı, bisikletin üzerinde çizikler vardı ve fren kablosunda kırılma mevcuttu. Bunları çok büyütmeden ürünü kullanabilmek için devam etmeye çalıştım. Ancak kutunun içi
"Sorunum çözüldü param iade ol du."
22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından “Derimod kadın taba tokalı süet deri terlik 26sfd130610”... ürününü satın aldım. Ürün Kocaeli Gölcük adresime teslim edildi. Terliği sadece yaklaşık 1 saat giydim ve aynı gün içinde ürünün yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar başladı, yani ü


Hepsiburada üzerinden 3 Eylül tarihinde “Nezih Case Samsung Galaxy Watch Fe / 4 / 5 / 5 Pro / 6 / 7 40 42 44 46mm Uyumlu... Silikon Kordon” adlı ürünü, satıcı Nezih Teknoloji’den satın aldım. Ürün 7 Eylül pazartesi günü teslim edildi ancak paket açıldığında saat kordonu yerine hiçbir alakası olmayan, k

07 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettiğim, 10 Ağustos 2026’da teslim aldığım ktc H27E6 27" monitörde özellikle siyah ekr...anda çok net şekilde görülen 8-9 adet ölü piksel tespit ettim. Videoda açıkça özellikle ilk saniyelerde görülüyor, çok zor olsa da fotoğrafta da doğru açıyla hepsini göstermeyi baş
"Şikayet var sitesi ve ekibine ilgilerinden dolayı çok teşekkürler 🙏"




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100