to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım Bioderma Sensibio yüz temizleme jeli için 12 Ekim tarihinde kolay iade talebi oluşturdum v...e ürünün kargo görevlisi tarafından evimden alınacağı bilgisi tarafıma iletildi. 4834197823 numaralı bu sipariş için 13 Ekim’de alınacağı söylendi, kimse gelmedi. Daha sonra 14 Eki
14 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 946 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, anc...ak neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Kargo takip ekranında gönderimin 16 Ekim’den beri “Teslimat Şubesinde” göründüğü ve aynı zamand
Hepsiburada üzerinden aracım için mercekli far ampulü, LED kısa–uzun, çift renk bir ürün satın aldım. Ürünün ilanında he...m kısa hem de uzun far olarak kullanılabildiği ve Hyundai Getz model aracımla uyumlu olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında ne söylenildiği gibi uyumluydu ne de
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak yer alan bir firmayız ve Canon Pixma g3416 model yazıcı satışımızda göz göre göre yap...ılan hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satılan ürün yaklaşık 20 desilik bir yazıcı olmasına rağmen, iade sürecinde sisteme girilen kargonun 0 desi olarak göründüğü açık
Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir dakika son...ra siparişimin yanlış olduğunu fark edip ürünlerden birini hemen iptal ettim. Diğer ürün için ise uygulamada iptal seçeneği görünmesine rağmen, eklediğim ekran görüntüsünde de görü
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim. Şikayetvar'a yazmasaydım kimse ilgilenmiyor ve beni ciddiye almıyordu. İyi ki bu platform var ki hakkımızı savunabiliyoruz."
D-Market Elektronik Hizmetler tic. A. Ş. (Hepsiburada) üzerinden Shark marka dikey süpürge satın aldım. Ürün 8 Ekim 2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 4004514228’dir. Ürünü teslim aldığım gün, yalnızca performansını, çekim gücünü ve işlevselliğini görmek amacıyla, olağan sayılab
Hepsiburada üzerinden Predict Hike GTX w yeşil Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ya...ni 14 Ekim Çarşamba günü hemen iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün 15 Ekim tarihinde adresimden alınacağı yazıyordu. Buna rağmen bugün 18 Ekim olmasına karşın kargo hiç gelme
Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick Elemental 6 litre paslanmaz çelik düdüklü tencere satın aldım. Ürünü 14 Eylül’de... teslim aldıktan birkaç gün sonra kullanmak istediğimde, belirtilen sürede pişirme yapmadığını, hava kaçırdığını ve alt tabanında çizikler olduğunu gördüm. Tencerenin iç kısmında ç
"Kutudan ayıplı çıkan monitörüm için canlı destek hiçbir kolaylık sağlamadı; açık video kanıtıma rağmen ayak direterek beni 20 iş günlük teknik servis sürecine mahkûm etmeye çalıştı. Normalde zahmetsizce çözülmesi gereken bir iade için tüketici olarak bu kadar uğraşmak ve konuyu buraya taşımak zorunda kalmamalıydım. Neyse ki Çözüm Merkezi’nden Rabia Hanım süreci devraldı, hatalı servis kaydını derhal iptal ederek ücret iademi eksiksiz tamamladı. Canlı desteğin olumsuz tavrına rağmen çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı için özellikle Rabia Hanım’a teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Hepsiburada üzerinden “Sesam Grup” isimli satıcıdan bir çift sarı çizme satın aldım. Ürün 9 Ekim tarihinde elime ulaştı ...ancak çizmenin üzerinde siyah lekeler vardı ve katlanılamayacak derecede yoğun, rahatsız edici bir plastik kokusu yaydığı için aynı gün Hepsiburada sistemi üzerinden kusurlu ürün g
Hepsiburada uygulaması üzerinden Teknosa satıcısından 75 inç LG qned Evo AI Mini LED qned87B 189 cm televizyonu 13.10.20...26 tarihinde 85.764,15 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Manisa Soma Aras Kargo şubesine geldiğinde teslim almaya gittiğimde, kutunun ön ve yan kısımlarında belirgin darbe ve yırtıklar
"3. Gün iade yapıldı."
Hepsiburada uygulaması üzerinden emrgarage isimli satıcıdan 27.09.2026 tarihinde 4411995790 sipariş numarası ile arabamd...a kullanmak üzere for-X marka double oto multimedya ekran satın aldım. Ürün 29.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü aracıma taktırmak için ustaya gittiğimde, cihazın çerçevesinin
Hepsiburada.com üzerinden Setay Mobilya satıcısından Beyaz Nikea Yavrulu Karyola satın aldım. 8 Eylül’de verdiğim sipari...ş 23 Eylül’de kargoya verildi ve ürünün 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen termin süresi dolmasına rağmen karyolam teslim edilmedi. Setay Mobilya ile Hep
08.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.149,00 TL bedelle “Philips HD9350/90 Daily Collection 2200 W 1,7 litre Çeli...k Kettle” satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra cayma hakkımı kullanmaya karar verdim. Sadece ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettim, herhangi bir şekilde kullanmadım;
Hepsiburada üzerinden dogo marka Sometimes Maybe Good / Dogo Cross çocuk bot satın aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı toplam y...alnızca üç kez giydi ve bağcığını bağlarken metal bağcık aparatı kırıldı. Bu kadar az kullanılan bir çocuk ayakkabısında böyle bir sorun yaşanması hayal kırıklığı yarattı. Ürünün
"Müşteri temsilcisi gerekli yardımı sağladı. Teşekkür ederim."
05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4864296425 numaralı sipariş ile Minar Kale 2 kapaklı sürgülü 120 cm Dore/Beya...z dolabı 6 taksit kredi kartı ödemesiyle, toplam 7.859,90 TL bedelle satın aldım. Tahmini teslim tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.
Hepsiburada uygulaması üzerinden su geçirmez ayakkabı kılıfı siparişi verdim. Ürün 14 Ekim Çarşamba günü Hepsijet ile da...ğıtıma çıktı, aynı gün saat 15:00 civarında “ürün teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ardından sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün için satıcı firmaya
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan satın aldığım Arzum Soprano Max ar1004 blender, 07.10.2026 tarihinde teslim aldığım ...ürün olmasına rağmen, daha ertesi gün çalışmamaya başladı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünü henüz kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, cihazı Arzum yetkili servisine
Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Rabi Mobilya Diva Country 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünü 6 Ağu...stos’ta sipariş ettim ve 14 Ağustos’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımızda 3 kapağın doğru, diğer 3 kapağın ise tamamen başka bir ürüne ait olduğunu fark ettik. Hemen Hepsiburada m
Hepsiburada üzerinden Macinternet Işınlı isimli satıcıdan 7 Eylül 2026 tarihinde iki adet Redmi 14 cep telefonu satın al...dım. Ürünler 9 Eylül 2026’da elime ulaştı. Telefonlardan biri sorunsuzdu, ancak diğerinde kutu açılışında kamerayı açmaya çalıştığımda “Kameraya bağlanılamıyor, uygulama kapatılaca
Hepsiburada'dan Stanley Classic 1 Litre Vakumlu Çelik Termos ürününden 16 adet satın aldım. Ürünün birim fiyatı 2.103,75... TL idi, dolayısıyla benden alınması gereken toplam tutar 33.660 TL olması gerekirken kredi kartımdan 36.105 TL tahsil edildi. Aradaki farkın nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
