Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri

Yaklaşık üç yıldır Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim ve poliçem aktif olarak devam ediyor. 16.12.2025 tarihinde gece, şiddetli göz ağrısı nedeniyle Dünya Göz Hastanesi Bağdat Caddesi şubesinin acil servisine başvurmak zorunda kaldım. Hastanede işlem yapılmadan önce Hepiyi ...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi, aracımı satmış olmam nedeniyle iptal ettirdim. Poliçe iptali sırasında tarafıma, kullanılmayan sigorta bedelinin 7 iş günü içerisinde banka hesabıma iade edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan 12 iş günü geçmesine rağmen tarafıma ...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam 24.11.2025 tarihinde iptal edildi. Poliçe iptali sonrası tutarın Denizbank Black kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili hem Hepiyi Sigorta müşteri hiz...

Merhaba, 16.11.2025 tarihinde eşim T. C. Y, 06DT9692 plakalı aracımla tali kusurlu olduğu (%25 kusurlu) bir kazaya karıştı. Süreç şöyle ki, kaza anında eşim apar topar ambulansla hastaneye götürüldü, aracın başına yakınlarımız giderek Peugeot ABC yetkili servisine yönlendirmek üzere çekici hizmetimi...

34 FYJ 752 plakalı aracıma ait zorunlu trafik sigortası için 06.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Normal şartlarda ücret iadesinin birkaç gün içerisinde hesabıma yansıması gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sigorta ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Konuyla ilgili bil...

Hepiyi Sigorta üzerinden, aracı firma aracılığıyla yaptırdığım 12 aylık kasko poliçesini 6 ay kullandıktan sonra, 04.12.2025 Perşembe günü acentem üzerinden iptal ettirdim. Acentem bana poliçe iptaline dair görüntüleri de iletti; yani iptal işleminin tamamlandığını görüyorum. Buna rağmen, kullanılm...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında, aracımın hasarı için açılan 2025/301061148 numaralı dosyamda 35 günü aşkın süredir parça listesi onayı bekliyorum. Aracım Isparta Merkez’de Pürlü Otomotiv serviste yatıyor ve bu süreçte aracı kullanamıyorum. Ekspertiz firması G**** A*...

Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aldığım hizmet sırasında, ikame araç hakkımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracım servis bakımında olduğu süre boyunca ikame araç hakkımı kullanıyordum. Ancak 29 Ekim’in resmi tatil olması sebebiyle ikame araç uzatma talebinde bulunamadım ve talebi...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracı 05.11.2025 tarihinde sattım. Araç satışının ardından poliçe iptali sonrasında oluşan yaklaşık 5.900 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödenmesini bekliyorum. 11.05.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 35 gündür bu iade ücre...

Hep İyi Sigorta üzerinden yaptırdığım 35 CCY 170 plakalı aracıma ait kasko poliçesini 20 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. Yaklaşık 8.000 TL civarında bir iptal alacağım olmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İki gün önce telefonla müşteri hizme...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 301000220934253 poliçe numaralı trafik sigortam, aracımı satıştan dolayı 05.11.2025 tarihinde iptal edildi. Araç plakam 34 dey 589’dur. İptal sonrasında 56.846 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen hâlâ hesabıma he...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortasını 26 Kasım tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma gönderilen mesajda prim iadesinin 1–7 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 14 gün geçti ve halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

12.10.2025 tarihinde Kayseri İncesu’da karıştığım trafik kazasında, arkadan aracıma çarpan tır ve önde devrilerek kazaya sebebiyet veren tır olmak üzere iki tır kazaya dahil oldu. Arkadan çarpan tırın sigortası üzerinden hasar dosyası açıldı, aracım için pert kararı verildi ve çekme belgesi dahil tü...

Hepiyi Sigorta'dan yaptırdığım kasko poliçesini 24 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. Bugün 10 Aralık, fakat para iadesi halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak dönüş yapmadılar. 10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağını söylediler, fakat 15 gün oldu. Resmen oyalama taktiği uyguluyorlar...