Hepiyi Sigorta’dan Zorunlu Trafik Sigortamın İptali Ve 22.545 TL İadesi Gerçekleşmedi

Ömer · 2025-12-28T22:57:25+03:00

Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortasını, aracımı sattıktan sonra 03.12.2025 tarihinde iptal ettirmek için talep oluşturdum. Aradan 25 gün geçmesine rağmen hem poliçe iptalim hem de 22.545 TL tutarındaki iade işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde telefon yoluyla yirmiden fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda işlemin bugün ya da yarın sonuçlanacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sürekli bahaneler üretilerek süreç uzatıldı. Hem zaman kaybına uğradım hem de maddi olarak mağdur edildim. Bu yaşadıklarım nedeniyle başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu firmayı tercih ederken çok dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Mahkemesi'ne gerekli şikayette bulundum, avukatım da hukuki süreçleri başlattı. Poliçemin iptalinin acilen gerçekleştirilmesini ve 22.545 TL tutarındaki iademin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Ö*** Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Ömer M. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Ömer

Asla sorunum giderilmiyor aradıklarında tekrar aynı şeyleri söylüyorlar. Çözüm yok bahane çok işlemlerinizi başka sigorta firmasından yapmalısınız. İade iptal gibi durumlarda çok sorun yaşatan bir firma.