Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eşimin Fizik Tedavi Onayının Reddedilmesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
06 Ocak 20:00
1.288
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Hep İyi Sigorta’dan eşim, çocuklarım ve kendim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Özellikle eşimin fizik tedavi rahatsızlığı olduğu için bu sigortayı güvenerek tercih ettik ve ciddi miktarda prim ödedik.

Eşimin şu an ihtiyaç duyduğu fizik tedavi için başvuru yaptığımızda, 2019 yılında çok uzak bir şehirde sadece fizik tedavi bölümüne gittiğini gerekçe göstererek bugün almak istediğimiz tedaviye onay vermiyorlar. O süreçle ilgili olarak talep ettikleri tüm dosyaları ve bütün e-Nabız bilgilerini eksiksiz şekilde kendilerine göndermemize rağmen hâlâ net bir onay vermiyorlar.

Yaklaşık iki haftadır eşim ağrılar içinde tedavi onayı bekliyor, ancak net bir cevap alamıyoruz. Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, e-posta sistemi ve hastane üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen somut bir çözüm sunulmadı, tedaviye onay verilmedi.

Ben, eşimin şu anki fizik tedavi süreci için acilen ve yıllar önceki başvuru bahane edilmeden tedaviye onay verilmesini ve tedavi masraflarının sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

07 Ocak 09:28 (Şikayetten 13 saat sonra)
08 Ocak 10:41
Şükrü
Şükrü
08 Ocak 10:42

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 15:36
2.368
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Sigortama Rağmen Ameliyat Masrafım Karşılanmadı, Mağdur Edildim

profile
04 Ekim 2025 14:23
2.211
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçem Haksız Gerekçeyle Red Edildi, Mağdur Edildim

profile
10 Temmuz 2025 15:33
1.729
Benzer Şikayet Yaz