to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta'da Hasar Dosyasının 25 Gün Cevapsız Kalması Ve Özel Servis Masrafı
Hepiyi Sigorta’da bulunan 2025301066925 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 03.12.2025 tarihinde park halinde duran aracıma başka bir araç çarptı, gerekli tüm raporlar tutuldu. Aracımda far ve tampon kırılması meydana geldi. Olay sonrası 12.12.2025 de Hepiyi Sigorta’dan gelen eksper aracı inceledi, notlarını aldı ve dosyayı açtı.
Aradan 25 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili ne arayan ne de bilgi veren oldu. İki gün önce ben müşteri hizmetlerini arayarak süreci sormak zorunda kaldım, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Exper şirketi de sanki dosyadan haberi yokmuş gibi davranıyor, bu durum süreçle ilgili güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Hyundai marka aracımı Yalova’da yaptırmak zorunda kaldım çünkü Hepiyi Sigorta’nın Yalova’da Hyundai yetkili servis ile anlaşması bulunmuyor. Bu nedenle aracımı özel servise vermek durumunda kaldım. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, yaptırmak zorunda kaldığım özel servis masraflarımın poliçe kapsamım doğrultusunda karşılanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Sinan C. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sinan C. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sinan C. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sinan C. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bana ulaştınız daha doğrusu ben ulaştım Exper ofisi ulaşacak dediniz ona da ben ulaştım 5 gündür oradan da dönüş bekliyoruz arkadaş altı üstü bir tampon bir far, bunu yapamıyor bunun ödemesini çıkaramıyorsanız adınızı da değiştirin bırakın hepiyi olmayı kötü bile değilsiniz. Ben kendim yaptıracağım faturasını da size icra yolu ile göndereceğim bilgilerinize
Atadığınız eksperiniz Fen Sigorta Ekspertiz tenezzül edip cevap bile vermiyor. İşinizi ne kadar doğru yaptığınız takdir edilesi. Bundan sonraki süreçte yasal olarak iletişime geçiyoruz artık
Bugün itibari 50 gün oldu ve hala çözülemedi sorunumuz. Hepiyi sigorta pişmanlıktır.
