to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi üzerinden satın aldığım seyahat sağlık sigortasının poliçesini sitelerinden bir türlü indiremedim. “Poliçemi indir” butonu çalışmıyor, aynı şekilde “WhatsApp ile gönder” butonu da hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Pazartesi sabahı vize başvurum olduğu için bu poliçeye acil olarak ihtiyacım varken sistemden kaynaklı bir sorun yüzünden mağdur durumdayım.
Destek almak için 7/24 hizmet verdiği belirtilen müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Size daha iyi hizmet verebilmek için biraz dinlememiz gerekiyor” şeklinde bir seslendirme ile karşılaşıyorum ve hat kapatılıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne sistem çalışıyor ne de gerçek anlamda bir müşteri desteği veriliyor.
Vize başvurum öncesinde seyahat sağlık sigortası poliçemin acil olarak tarafıma iletilmesini ve sitelerindeki, ayrıca WhatsApp üzerinden poliçe gönderimindeki teknik sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra bu firmayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta’dan eşim ve kendim için yaptırdığımız yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçelerine Covid-19 teminatı eklenmesi için talepte bulundum. Poliçe numaralarımız 600000001320369 ve 600000001320579’dur. Ancak başvuruma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebimi önce web s...
22/08/2025 saat 23:59’da Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden 1048,88 TL ödeyerek seyahat sağlık sigortası satın aldım. Ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen tarafıma ne poliçe iletildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 23’ünde yurt dışı uçuşum olduğu için şu an havaalan...
16.10.2025 tarihinde saat 20.11’de Hepiyi Sigorta’nın uygulaması üzerinden seyahat sağlık sigortası satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde alındı, ancak poliçem tarafıma iletilmedi. Kayıtlı telefon numaram 05** *** ** 53 ile işlem yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...
16.01.2025 tarihinde www.hepiyi.com.tr 'den satın almış olduğum yurt dışı seyahat sağlık sigortası, seyahat planlarımın değişikliği ve iptali dolasıyla geçersiz duruma düşmüştür. Bu kapsamda poliçemin iptali için gerek müşteri hizmetleri gerek internet üzerinden Hepiyi Sigorta a. Ş ulaşmaya çalıştım...
Yorumlar