Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri

Hepiyi Sigorta üzerinden online olarak yaklaşık 2.500–3.000 TL tutarında konut sigortası yaptırdık. Poliçemizin numarası 201000002077220 olmasına rağmen, Cuma gününden beri müşteri hizmetlerini arıyoruz; mesai saatleri içinde aramamıza rağmen sistemde poliçemizin görünmediğini söylüyorlar. Genel Mü...

Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortasını, aracımı sattıktan sonra 03.12.2025 tarihinde iptal ettirmek için talep oluşturdum. Aradan 25 gün geçmesine rağmen hem poliçe iptalim hem de 22.545 TL tutarındaki iade işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde t...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, poliçe süresi içinde ve geçmiş öyküsü olmayan bir rahatsızlığım nedeniyle 26.04.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Ufuk Üniversitesi Hastanesi’ne başvurdum ve bu muayene poliçe kapsamında sorunsuz şekilde karşılandı. ...

Hepiyi Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, 25.12.2026 tarihinde İskenderun Gelişim Hastanesi Dahiliye polikliniğinde olduğum muayene ve tahlil giderlerim poliçem kapsamında karşılanmadı ve tüm masrafları 2 adet fatura ile toplam 3.680 TL olarak kendi cebimden ödedim. Gerekçe o...

Hepiyi Sigorta’da bulunan 2025301066925 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 03.12.2025 tarihinde park halinde duran aracıma başka bir araç çarptı, gerekli tüm raporlar tutuldu. Aracımda far ve tampon kırılması meydana geldi. Olay sonrası 12.12.2025 de Hepiyi Sig...

24.12.2025 tarihinde karın ağrısı şikayeti ile Tema Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum. Başvururken tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu belirttim. Poliçemde 10 ayakta tedavi hakkım olmasına ve poliçe bitimine yaklaşık 40 gün kalmış olmasına rağmen, bu haklarımı o tarihe kadar sadece 4 kez kullan...

2016 model Fiat Fiorino aracıma Hepiyi Sigorta’dan 3010**6200 numaralı araç sigorta poliçesini yaptırdım. Aracımı sattığım için 03.12.2025 tarihinde poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Ancak bugün 24.12.2025 olmasına rağmen 15.429,75 TL tutarındaki iade hâlâ Garanti Bankası kredi kartı hesabıma geçm...

Hepiyi Sigorta’da bulunan trafik sigortası poliçemi 12.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra yaklaşık 9.000 TL tutarındaki iade bedelinin tarafıma ödeneceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Poliçe numaram 3010002086199...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçesinin iptalini 14.11.2025 tarihinde çağrı merkezi müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. İptal sonrası kredi kartıma 9.700 TL tutarında iade yapılacağı bildirildi, ancak bugün 24.12.2025 olmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleş...

Hepiyi Kasko kapsamında 2018 model Renault Clio aracımla 26 Eylül tarihinde kaza yaptım ve dosya açıldı. Bu süreçte bana sadece 9 gün ikame araç verildi, ancak aracım serviste bu süreden çok daha uzun süre kaldı. Aracımın tamiri yetkili serviste tamamlanmadan, eksikleri olmasına rağmen geri teslim a...

Hepiyi Sigorta'dan yaptırmış olduğum trafik sigortasını aracı sattığım için iptal ettirdim. 25 gün geçmesine rağmen hala para iadesi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda tamam fendim ilgili birimlere iletiyoruz sizi arayacaklar deniyor ama ne arayan var ne soran. Kaskoyu başka bir firmada...

Hepiyi Sigorta nezdinde tamir servisi olarak yürüttüğümüz bir kasko dosyasında aracın onarımı tamamlandı, faturası kesildi ancak sadece KDV hariç ödeme yapıldı. Dosya numarası 2025351041852 olan bu dosyada, toplam 67.665 TL KDV tutarı aylardır tarafımıza ödenmiyor. Bu sorun 10. Aydan bu zamana kada...

Hepiyi Sigorta’dan 16.12.2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. Poliçe numaram 602000007332630, müşteri numaram ise 105221848’dir. Poliçe için toplam 11.610,48 TL ödeme yaptım. Sigortayı yaptırmadan önce 10.12.2025 tarihinde göğüs hastalıkları uzmanına muayeneye gitmiştim. Ardında...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem 1 Aralık tarihinde iptal edildi. İptal işlemine rağmen tarafıma yapılması gereken 19.715 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını ve Garanti Ba...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 301000228049134 numaralı trafik sigortası poliçemi 09.12.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal işlemi yapılmasına rağmen para iadesi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazılı şekilde başvuru yaptım fakat tarafıma her...

Hepiyi Sigorta’da bulunan 34 BDR 697 plakalı aracıma ait trafik sigortasını, aracımı 04.12.2025 tarihinde sattığım için 05.12.2025 tarihinde hepiyi.com üzerinden iptal başvurusu yaparak iptal ettirdim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen iptal tutarı olan 4.609,19 TL tarafıma halen iade edilmedi...