Hepiyi Sigorta hepiyi kasko

15 Ekim Çarşamba günü yaşadığım kaza sonrası, hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı K***** B**** Auto King servisine teslim ettim. Gerekli belgeleri ilettim, danışman numarası verildi ve parçaların belirlenip eksper onayı sonrası tamir sürecinin başlayacağı söylendi. Ancak süreç başından i...

25.09.2025 tarihinde 2016 model BMW 3.20 ied aracımla kaza yaptım ve aracım Mersin RS Servis Özkıyak Otomotiv’e çekildi. O günden bu yana aracım hâlâ tamir edilmedi. Parça tedariği konusunda 15 gündür herhangi bir ilerleme sağlanamadı; tedarikçi firmanın parçanın kargoda kaybolduğunu söylemesiyle sü...

23 Ekim’den bu yana aracım İzmir Karabağlar’daki Çelik Otogaz servisinde bekliyor ve hiçbir işlem yapılmadı. Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yardımcı olacaklarını söyl...

28.10.2025 tarihinde Mersin Toroslar ilçesindeki Merin 10. Noterliği'nde aracımı sattım. Hepiyi Premium genişletilmiş kasko sigorta poliçesi (Poliçe No: 3510000***29) kapsamında kalan tutarın iadesi için 30.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüş...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volvo v40 kasko poliçem kapsamında yaklaşık iki ay önce ön camım çatladığı için bana yönlendirdikleri servise gittim. Ancak sigorta şirketi, daha sonra bu servisi kendilerinin yönlendirmediğini söyleyerek yanlış servise gittiğimi iddia etti. Ben de orijinal servise git...

06**S 2** plaka numaralı, kızıma ait aracımızı 4'ünde servise teslim ettik ve 1 aydan fazla zaman geçti ancak sizlerin göndermesi gereken parça hâlâ servise ulaşmadığı için araç onarılamadı ve teslim edilemedi. Bu süreçte, sizden kaynaklanan sebepler nedeniyle 30 günlük ikame araç süremiz de dolmak ...

351000087643218 numaralı kasko poliçem kapsamında Hepiyi’den bakım paketi satın aldım. Bakım paketimi kullanmak için Sakarya’daki Turkuaz Oto ALC servisine gittim. Ancak servis, Ocak ayında anlaşmaya devam edip etmeyeceklerine karar vereceklerini, bu tarihe kadar araç kabul etmeyeceklerini ve bakım ...

07.11.2025 akşamı saat 19:00 civarında Hepiyi internet sitesi üzerinden kasko poliçemi yenilemek için başvuru yaptım. Ödeme işlemini tamamladım ve kredi kartımdan 9.502,93 TL tutarında ücret çekildi (kart son dört hane: 3152, rrn: 5311******38). Ancak işlem sonrasında ekran “lütfen bekleyiniz” şekli...

Hepiyi Sigorta'dan yaptırmış olduğum trafik poliçesinin iptalini 1 hafta önce talep ettim. Poliçe numaram: 3010000173475532. Ancak iptal ücretim hâlâ satın almış olduğum banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu ve ücretin yatırılacağını söylediler, faka...

26.10.2025 tarihinde Esenyurt Akevler Mahallesi’nde aracım için Hepiyi Sigorta kasko hizmeti kapsamında çekici talebinde bulundum. Ancak çekici tam 5 saat sonra geldi ve bu süreçte mağdur oldum. Olay sırasında onlarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her defasında farklı, tutarsız ya...

22 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, Hepiyi Sigorta tarafından yalnızca 13 gün süreyle araç verildi. Kalan 2 gün için talepte bulunduğumda ise teknik birimlerinin 13 gün karar verdiği...

Volkswagen Passat 2011 model aracım için Hepiyi Sigorta’dan 351000064627277 numaralı kasko poliçesine sahibim. 27/08/2025 tarihinde ön cam değişimiyle ilgili hasar başvurusu yaptım. Ancak, “hasar beyan uyumsuzluğu” gerekçesiyle hasar dosyam değerlendirilmedi ve ödeme yapılmadı. Bu gerekçeye katılmad...

19.03.2025'de Ankara Söğütözü Servisi’nde Togg T10X aracımla yaşadığım kaza sonrası, Hepiyi Sigorta üzerinden Hakan Sigorta Ekspertiz tarafından hasar dosyam açıldı. İlk incelemede aracımın pert olması gerektiği belirtilip ön rapor hazırlanmasına rağmen, süreç içinde iki kez pert, iki kez de onarım ...