to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında, 09 Ocak 2026 tarihinde Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi’nde park halinde duran aracıma vur‑kaç şeklinde hasar meydana geldi. Bu hasar için 351000077143927 numaralı dosya açıldı; ancak hasarımın kapsam dışı bırakıldığı ve ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Park halinde ve benim kusurum olmayan bir durumda oluşan bu hasarın kasko poliçem kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Dosya açıldıktan sonra yaklaşık 30 gün boyunca sürecin sonucunu bekledim ve bu süre zarfında çağrı merkezi ve e‑posta kanalları üzerinden 10’dan fazla kez şirketle iletişime geçmek zorunda kaldım. Her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler verilerek, adeta kendi söylediklerini kendileriyle boşa düşüren bir yaklaşım sergilendi; net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı.
Tüm bu süreçte müşteri taleplerine son derece duyarsız, ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Çözüm odaklı olmak yerine, “gidin, hakkınızı hukuken arayın” şeklinde yönlendirmelerde bulunuldu ve kasko branşında Sigorta Tahkim Kurulu’na üye olmadıkları için beni başvurabileceğim bir alternatif kanaldan da fiilen mahrum bıraktılar.
Hasar dosyamın, poliçe şartlarım dikkate alınarak yeniden ve objektif biçimde incelenmesini, park halindeki aracıma verilen zararın kasko teminatı kapsamında karşılanmasını ve yaşanan bu iletişim süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında Ekim ayında yaşadığım kaza sonrası tüm masrafları kendi cebimden ödedim. Hasar dosyam 2025351052300 numarası ile açıldı ve toplamda 70.000 TL civarında ödeme yaptım. Sigorta şirketine bu ödemeleri geri alabilmek için başvuruda bulundum...
Hepiyi Sigorta – Poliçemde Tanımlı 7 Günlük İkame Araç Hakkım (Poliçe No: 351000096899305) Operasyonel Hatalar Nedeniyle Kesintili Kullandırıldı ve Uzatma Talebim Cevapsız Bırakıldı 08.01.2026 tarihinde Kocaeli/Darıca’da seyir halindeyken üçüncü kişiye ait bir tabelanın fırtına nedeniyle aracımın üz...
Hepiyi Sigorta’da 351000090380274 numaralı kasko poliçem bulunuyor. Bu poliçeyi yaptırdığım dönemde, önceki sigorta şirketimde park halindeyken aracıma çarpılması sonucu açılmış ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir hasar dosyam vardı. Bu dosya sonuçlandı ve karşı tarafın tamamen suçlu olduğu net...
Hepiyi Sigorta’da kasko poliçeme ait 2025351057886 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen hasar sonrası, ekspertiz kesin raporu dosyaya eklenmesine rağmen aracımın kasko bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi. Son bir haftadır özellikle aranmayı v...
Yorumlar