to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin İletişim Eksikliği Ve Uzayan Kasko Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında yer alan aracımız 1 Şubat 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’nda selde kaldı. 2 Şubat 2026 tarihinde aracı Hepiyi Sigorta’nın anlaşmalı olduğu RS Onarım Merkezi’ne teslim ettik. Buna rağmen bir ay boyunca kasko şirketi tarafından bir kez bile aranmadık, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
2 Mart 2026 tarihinde eksper, ön ağır hasar raporunu kasko şirketine iletti. Bu tarihten önce ve sonra dosyanın durumunu öğrenebilmek için defalarca kez ben aramak zorunda kaldım. Telefona çıkan her danışmanın farklı şeyler söylemesi nedeniyle süreci sağlıklı şekilde takip edemedim. Aracımızın esasen sadece motor kısmında hasar olmasına ve dış kısmında herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen, sürecin gereksiz şekilde uzatıldığını düşünüyorum.
Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hasar dosyamla ilgili ön ağır hasar raporunun bir an önce sonuçlandırılmasını, aracım hakkında net kararın gecikmeden tarafıma bildirilmesini ve bundan sonraki süreçte düzenli, tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Evren Ş. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Evren Ş. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Evren Ş. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
