to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Kasko Hasar Dosyasının Onaylanmaması Ve Araçta Kalması
09.03.2026 tarihinde 2023 model Renault Clio aracımı Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında onarım yapılması için servise teslim ettim. Servis tarafından tüm evraklar hazırlanarak 2026351013875 numaralı hasar dosyası açıldı ve belgeler şirkete iletildi.
Poliçe numaram 351000075515799’dur. Buna rağmen 3 gündür dosyam onaylanmıyor, aracım serviste bekliyor ve işlem başlatılamıyor. Ben şahsen 2 kez, acentem ise 2 kez Hepiyi Sigorta’yı aradı; her seferinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne bana, ne servise, ne de acenteme herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aracımı kullanamadığım ve onarım süreci başlatılamadığı için mağdur durumdayım. 2026351013875 numaralı hasar dosyamın acilen onaylanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Onur Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Onur Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Onur Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Buraya yazdıktan sonra sorunum hemen giderildi.
