Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor



Hepiyi Sigorta üzerinden Nissan X-Trail 2020 model aracımın kasko poliçesini 3 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 351000076250076, iadesini beklediğim tutar ise 6.048 TL'dir. Bugün itibarıyla 23 gündür bu tutarın iadesi yapılmadı, hesabıma gelen ya da bekleyen herhangi bir para görü...

Hepiyi üzerinden 2025 model Citroen Berlingo aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 19 Kasım tarihinde Etimesgut Piyade Mahallesi’nde kaza...

Hepiyi Sigorta ve kasko üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme bağlı yol yardım hizmeti kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 25 Kasım gecesi saat 23:47’de aracım arıza yaptığı için yol yardım hattını aradım ve çekici talep ettim. Bana 60–90 dakika arasında çekicinin geleceği söy...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası ve kasko poliçelerimi 30 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 10.090 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte hep ben arayarak bilgi almaya çalıştım, karşı taraftan tek bi...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko ve trafik sigortalarıyla ilgili 30 Ekim tarihinden bu yana para iadelerimi bekliyorum. Toplam yaklaşık 10 bin tl tutarındaki iadem bugüne kadar tarafıma ödenmedi. Defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve süreçle ilgili tatmin...

Hepiyi üzerinden yaptırdığım kasko ve trafik sigortası poliçelerimi aracımı sattığım için iptal ettirdim ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal sırasında bana ödemenin en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre çoktan doldu. Poliç...

Hepiyi Sigorta üzerinden Opel Corsa aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini 4 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL üzerindeki prim iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Poliçemi acente üzerinden yaptırdım ve iptal işlemini de yine acente aracılığıyla ger...

Hasar dosya numarası: 20253***9842 olan Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2025 model elektrikli Peugeot 3008 gt marka aracımın kasko poliçesi kapsamında, 11.11.2025 tarihinde gerçekleşen ağır hasarlı bir kaza sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kazada aracın orta direği, alt marşbiyeli, ik...

Hepiyi üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2025351059474-0 numaralı hasar dosyam kapsamında, aracım 14 gündür Ankara’daki serviste beklemesine rağmen hasar onarımı için gerekli yedek parçalar bir türlü tedarik edilmediği için aracım hâlâ onarılamıyor. Bu süreçte Hepiyi müşteri hizmetleri...
Hepiyi Sigorta’da bulunan 351000066830267 numaralı kasko poliçeme ait, 34 MZ 0056 plakalı aracım için 30 Ekim tarihinde İstanbul’da yoğun yağmur sırasında gerçekleşen kaza sonrası hasar dosyası açıldı. Aracım 20 günden fazladır İstanbul Yenibosna’daki serviste beklemesine rağmen, dosyama 'şaibe' ger...
Hepiyi Kasko Sigorta’dan yaptırdığım araç kasko sigortama rağmen, 5 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım hasar, karşı tarafın tespit edilemediği gerekçesiyle tarafıma ödenmemiştir. Olayda çarpan araç olay yerinden kaçtığı için karşı tarafın kimlik ve araç bilgileri tespit edilememiştir. Sigorta şirketini...

Hepiyi Sigorta’da bulunan 351000085315084 numaralı kasko poliçeme ait aracımı 06.11.2025 tarihinde sattım. Araç satışından sonra aynı gün hem zorunlu trafik sigortamın hem de kasko poliçemin iptal edilerek iade edilmesini bekliyordum. 06.11.2025 tarihinde sigorta poliçem için iade hesabıma yattı anc...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme konu olan aracımı 05.11.2025 tarihinde sattım ve aynı gün poliçe iptali için başvuruda bulundum. Görüştüğüm yetkili, iptal ücretinin 3 ila 7 gün içinde VakıfBank kartıma iade edileceğini söyledi; ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir...

Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 07.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de çekici hizmeti aldım. Bu işlem için 900 TL çekici ücreti ödedim ve o günden beri bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Poliçe numaram 351000064813028 olmasına ve tüm bilgilerim kayıtlar...

Hepiyi Sigorta ile yaptırmış olduğumuz kasko poliçemize rağmen, 9 Ekim’de kaza yapan Volkswagen Golf aracımızın hasarı hiçbir şekilde karşılanmadı. Dosya süreciyle ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmadığı gibi, ret gerekçesini de ancak biz defalarca aradıktan sonra öğrenebildik. Hasar dosyasın...

14 Kasım 2025 tarihinde 43 DP 779 plakalı aracımı sattım ve Hepiyi Kasko poliçemin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 12.000 TL tutarındaki iade hala kartıma yatırılmadı. Diğer sigorta acentelerinde araç satışı sonrası iade işlemleri anınd...

25.08.2023 tarihinde Citroen C-Elysee aracımla bir trafik kazası geçirdim. Sompo Sigorta zorunlu trafik sigortam, Hepiyi Sigorta ise kasko poliçemdi. ...

25/10/2025 tarihinde aracımı sattıktan sonra Hepiyi Sigorta’daki trafik sigortamı acente aracılığıyla tamamen iptal ettirdim. Poliçe numaram: 301000175163293. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 5.127 TL tutarındaki iade kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. İptal işlemi sırasında ve sonrasında müşteri ...

30.09.2025 tarihinde Renault Clio 2017 model aracım için Hepiyi Sigorta’dan kasko kapsamında hasar dosyası açtırdım. Ancak eksperin dosyayı yanlış kap...

Hepiyi Sigorta’nın kasko poliçem kapsamında yaşadığım yangın hasarıyla ilgili sürecin yönetimi nedeniyle mağdur oldum. 2015 model Fiat Linea aracım, 23 Ekim’de İzmir Karabağlar’da seyir halindeyken motor kısmından alev aldı. Olaydan sonra hasar dosyam açıldı ancak 14 Kasım’a kadar 'araştırmacı gelip...

04.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın web sitesi üzerinden, aracı satışım nedeniyle kasko (Poliçe No: 351000087064853) ve trafik sigortası (Poliçe No: 301000179119790) poliçelerimin iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemlerine ait makbuzlar ve referans kodlarım; trafik sigortası için vp 17439...