İstenmeyen Kasko Yenileme Hatırlatmaları Ve Veri Gizliliği İhlali
Yaklaşık 2-3 haftadır Hepiyi Sigorta tarafından günde 2-3 defa kasko yenileme hatırlatması alıyorum. Mesajlar ve aramalar WhatsApp üzerinden yapılıyor ve sürekli olarak aynı içerikte “kaskonuzu bizden yenileyin” şeklinde tarafıma ulaşıyor.
Bahsi geçen kasko poliçesi bana değil, babama ait bir araca aittir; poliçe sahibi babamdır. Aile üyelerinin telefon numaraları onun üzerine kayıtlı olduğu için, nasıl olduysa babama ait hatlarla birlikte benim numaram da dahil olmak üzere toplam üç numaraya bu şirket tarafından arama ve mesaj gönderilmektedir. Benim şahsımın Hepiyi Sigorta ile herhangi bir poliçe, sözleşme ya da üyelik ilişkisi bulunmamaktadır.
Telefonla arandığım bir seferinde, açıkça bir daha aranmak ve mesaj almak istemediğimi belirttim; karşı taraftan da “tamam, bir daha aranmayacaksınız” şeklinde geri bildirim aldım. Buna rağmen bugün yine WhatsApp üzerinden aynı içerikte kasko hatırlatma mesajı gönderildi ve bu durum artık rahatsız edici bir seviyeye ulaşmıştır.
Benim numaramın veri tabanınızdan tamamen silinmesini, kişisel telefon numarama hangi yollarla ulaşıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yetkili bir kişi tarafından aranarak bir daha bu şekilde aranma ve mesaj alma durumunun tekrarlanmayacağına dair teyit verilmesini talep ediyorum.
Sn. Ahmet Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ahmet Ç. Talebiniz doğrultusunda ticari elektronik ileti izinleriniz İleti Yönetim Sistemi ve şirketimiz kayıtları üzerinde güncellenerek iptal edilmiştir. Bu işlemden sonra tarafınıza pazarlama amaçlı herhangi bir kanaldan ileti gönderilmeyecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi













