to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Araç Kaskosu Ödemesi 7 Defa Aramaya Rağmen Hâlâ Beklemede
17.01.2026 tarihinde kırmızı ışıkta dururken, Hepiyi Sigorta kaskosu bulunan bir aracın benim aracıma çarpması sonucu aracım pert oldu. Trafik ekipleri tarafından tutulan polis tutanağında karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu açıkça yazılı ve tüm durum net olmasına rağmen, sadece trafik sigortasından olan ödememi alabildim.
Hasar sürecinde açılan 2026351012025 numaralı hasar dosyam için Hepiyi Sigorta’dan kaskodan ödenmesi gereken tutarı hâlen alamıyorum. Yaklaşık 7–8 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde dosyamın incelemede olduğu ve şikayetimin ilgili birime iletildiği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı.
Trafik sigortasından ödeme yapılmış olmasına ve polis tutanağında kusur durumunun net olmasına rağmen kasko ödememin bu kadar uzun süre gerekçesiz şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve kaskodan almam gereken ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Oğuzhan Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Oğuzhan Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Benim aracım perte çıkmış trafik sigortası paramı ödemiş arabam pert olarak satılmış eksper bütün mutabakatlar sağlanmış imzalar atılmış şimdi arıyorsunuz bizi mütabakatı sağlanmış rakamdan aşağı rakam telaffuz ediyorsunuz bu durum hangi kasko mevzuatına uyuyor, ve ek olarak bir buçuk aydır istemediğiniz ek evrak istiyorsunuz, mutabakatı sağlanmış ödemeyi yapmadığınız takdirde hala benden olumlu değerlendirme bekliyorsunuz
Siz üzerinize düşen ödeme kısmını ödeyin benim aracımı perte çıkaran ve yüzde yüz haklı olduğum bütün her şeyde belli iken hala bana ödememi yapmayan firmadır hep iyi sigorta
Hepiyi sigorta hala süreci uzatıyor hiç ama hiç umursamıyorlar ne kadar haklı şikayetimizi yazarsak yazalım buraya umurlarında bile değiliz bunu anladım haklı oldukları bir durum varsa cevap versinler istiyoruz ama sonuç yok
