to read complaints and reviews, or file yours.Açık Hasar Dosyası Ve Gerçekleşmeyen 138.000 TL Ödemesi Nedeniyle Haksız Yüksek Prim Şikayeti
Hepiyi kasko poliçe numaram 351000074735168 olup, 2025 yılının onuncu ayında yaşadığım kaza sonucu açılan hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kaza sonrası dosyam açıldı, yaklaşık bir süre açık kaldı ve daha sonra İstanbul’daki Peugeot Deniz Oto yetkili servisinden dosyanın reddi geldiği ve kapandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine aracı kendi cebimden, farklı bir yerde yaptırmak zorunda kaldım ve herhangi bir ödeme almadım.
Yakın zamanda kasko poliçemi yenilemek için farklı sigorta şirketlerinden fiyat teklifi alırken primlerin çok yüksek çıkması üzerine sebebini sordum ve açık hasar dosyam olduğunu öğrendim. Ayrıca sistemde tarafıma 138.000 TL ödeme yapılmış gibi göründüğü, bu nedenle primlerin yüksek olduğu söylendi. Ancak bana böyle bir ödeme hiçbir şekilde yapılmadı; banka hesabıma ya da adıma geçen herhangi bir tutar bulunmuyor.
Hepiyi’den, adıma görünen bu hasar dosyasının incelenmesini, hâlâ açık görünen dosyanın derhal kapatılmasını ve 138.000 TL tutarındaki ödemenin kime, hangi hesap ya da kuruma ödendiğinin yazılı ve detaylı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ben böyle bir ödeme almadığım için hem haksız yere yüksek primlerle karşılaşıyorum hem de adım üzerinden işlenmiş bir işlemden dolayı mağdur oluyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Sinan K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sinan K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İşiniz gücünüz yalan dolan hiç aramadınız iletişime geçmediniz artık yapılacak tek şey yasal yollara başvurmam bundan sonra tüm sosyal medya hesaplarından internet sitelerinden bu rezilliklerinizi elimden geldiğince paylaşacağım benim canım yandı başkaları yanmasın
Hepiyi Sigorta ile kasko poliçem kapsamında yaşadığım kazanın ardından dosyam uzun süre açık kaldı, ardından reddedildi ve kapatıldı. Araç onarımını kendi cebimden yaptırmak zorunda kaldım ve hiçbir ödeme almadım. Sonrasında primlerin yüksek çıkması üzerine dosyamın hâlâ açık olduğunu öğrendim ve sistemde 138.000 TL ödeme yapıldığı gösteriliyor, fakat bu tutarı hiçbir şekilde almadım. Bu durum hem haksız yüksek primlerle karşılaşmama hem de adıma yapılan bir işlem nedeniyle mağdur olmama neden oluyor. Açık dosyanın derhal kapatılmasını ve ödemeye ilişkin detayların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
