Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekspertiz Ve İkame Araç Gecikmeleriyle Karşılaştığım Mağduriyet

profile
28 Mart 17:55
349

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2026-351017058 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Pursaklar’da aracım hasar aldıktan sonra ekspertiz için tam 3 günde ancak eksper gelebildi.

Ayrıca poliçem kapsamındaki ikame aracı 2. Günde talep etmeme rağmen, üzerinden 1,5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aradığımda sadece “gelecek” denilerek oyalandım ve hâlâ araçsız bir şekilde bekliyorum. Bu süreçte Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Kasko poliçemin gereği olarak ikame aracın derhal ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

30 Mart 09:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
30 Mart 10:06

Sn. Selvi Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

30 Mart 12:09

Sn. Selvi Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

31 Mart 09:01

Sn. Selvi Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Selvi
Selvi
31 Mart 09:38

3 gün Exper bekledik toplam 6 gün araçsız kaldım bir sürü ism aksadı emanet araba alma durumunda kaldım sürekli oyalama yalandan sonra gelen araç pislik içinde kaputu kapanmıyor motor arıza ışığı yanıyor söyledim problem yok dediler işim olduğu için mecburen aldım poliçedeki taahhütlerle alakası yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hasarımda Yedek Parça Tedarik Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
24 Kasım 2025 23:43
1.564

Kasko Hasar Ödemem 15 Gündür Bekletiliyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Ekim 2025 10:42
2.520

Kasko Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
06 Aralık 2025 14:44
1.633
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsızlık İndirimi İadem Haksız Yere Geciktiriliyor

profile
08 Aralık 2025 17:00
2.381
5
Umit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasar Dosyamda Belirsizlik Ve Uzayan Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 14:18
2.652
"Yaşadığım sorun ile alakalı hızlı aksiyon verdiniz. Problemin kaynağının sistemden kaynaklı olduğuna dair özür geldi. Ümit ediyorum pert iademi hızlı bir şekilde tamamlarım. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz