to read complaints and reviews, or file yours.
34 kap *** plakalı araca ait 2026351***41 numaralı hasar dosyası kapsamında, onarım işlemlerini Hepiyi Sigorta’nın atadı...ğı Tuzla Mavi Sigorta Ekspertiz firmasının tam onayı ve yönlendirmesiyle rth Otomotiv olarak eksiksiz şekilde tamamladık. Aracın tüm onarım süreci bitti, fatura kesildi ve araç müş
Hepiyi Sigorta kasko kapsamında Audi a3 Sedan 2017 model aracımı hasar nedeniyle salı günü servise bıraktım ve aynı gün ...hasar dosyası 2026351007275 numarasıyla açıldı. Kiralık araç ve eksper sürecinde yaşadıklarımdan dolayı son derece mağdur durumdayım. C segment aracım olmasına rağmen bana b segme
34 … 7 plakalı aracım Hepiyi Sigorta kasko poliçesi kapsamında yaklaşık 40 gün önce meydana gelen hasar sonucu pert (tam... ziya) sayılmıştır. Pert kararı sonrasında tarafıma yalnızca 830.000 TL ödeme yapılmıştır. Oysa aracımın gerçek piyasa rayiç bedeli en az 1.050.000 TL olup, piyasa satış aralığı 1.
Hepiyi Sigorta ile yaptığım trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar dosyasıyla ilgili olarak, baştan beri yanlış ve ...çelişkili yönlendirmeler sebebiyle mağdur edildim. Hasar dosya numaram 2025301068460-1 olup, yaklaşık 2 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Aracımın hasarı sonrası Ankara’daki ALJ Oto
30.06.2024 tarihli trafik kazasına ilişkin olarak Hepiyi Sigorta a. Ş. (poliçe no: 301000090430975) zorunlu trafik sigor...tacısı olduğu dosyada hasar bedelini ödememiştir. İzmir 7. Asliye Ticaret Mahkemesi 2025/122 e. Sayılı dava açılmak zorunda kalınmış, bilirkişi raporu ve yargılama sonucunda mahke
Hepiyi Sigorta nezdindeki kasko poliçeme ilişkin hasar dosyamla ilgili düzenlenen eksper raporuna bir türlü ulaşamıyorum.... Bugün itibarıyla telefonla üç kez aramama, iki kez e-posta göndermeme ve uygulama üzerinden müracaatta bulunmama rağmen eksper raporum tarafıma iletilmedi. İlk telefon görüşmesi
Hepiyi üzerinden araç sigortamla ilgili hasar dosyama dair bilgi almak için bugün sabahtan beri defalarca kez Çözüm Hatt...ı’nı ve hasar ihbarı/dosya sorgulama menülerini arıyorum. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Her aradığımda dakikalarca hatta bekletildikten sonra siste
"Büşrw hanıma teşekkürler"
Hepiyi Sigorta üzerinden Honda Civic aracım için yaptırdığım kasko poliçemde açıkça yer alan ikame araç teminatına rağme...n, 2 Şubat 2026 tarihinden beri ikame araç hakkımdan yararlanamıyorum. Hasar bildirimi sonrasında ikame araç talebimi defalarca iletmeme rağmen ya hiç geri dönüş yapılmıyor ya da s
Hepiyi Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 2025301055783 numaralı hasar dosyamla ilgili tarafıma eksik ödeme ya...pılmıştır. Bu dosya için toplam 66.000 TL ödeme yapılması gerekirken hesabıma yalnızca 55.000 TL yatırılmış, özellikle KDV tutarı ödenmemiştir. Eksper tarafından da konuyla ilgili
Hep İyi Sigorta üzerinden yürütülen hasar dosyam ile ilgili araç değer kaybı konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek i...stiyorum. 20.12.2025 tarihinde Rize’de kaza yaptım. Aracımda oluşan hasar nedeniyle toplam 23.000 TL tutarında masraf çıktı ve bu masrafın tamamı sigorta tarafından karşılandı. An
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortamın poliçe limitim araç başına 120.000 TL olmasına rağmen, yaşadığım ...hasar dosyasında mağdur edildim. Edirne’de meydana gelen kazaya ilişkin karşı tarafın 115.014,42 TL’lik hasarının sadece 101.500,00 TL’lik kısmı Hepiyi Sigorta tarafından ödenmiş,
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem kapsamında, hasar dosyamla ilgili KDV ödemesi tarafıma yap...ılmıyor. Yaklaşık 10 gündür KDV tutarının ödenmesi için beklememe rağmen, herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla Hepiyi Sigorta ile defalarc
"İglilendigiz için teşekkür ederim"
Hepiyi Sigorta’da 2025301066323 numaralı hasar dosyamla ilgili 2,5 aydır hi...çbir gelişme ve geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır aracımız yatıyor
10.12.2025 tarihinde 06 C 4110 plakalı Mercedes Sprinter aracım park halindeyken başka bir aracın çarpıp kaçması sonucu ...hasar oluştu ve olayla ilgili polis tutanağı düzenlendi. Aracım ticari amaçla kullanılan, kaza anında daha bir aylık olan sıfır bir araçtı. Hepiyi Kasko poliçem kapsamında 20253510
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında açılan 2026351001600-0 numaralı hasar dosyamla ilgili eksp...er raporu 8 gündür tarafıma iletilmiyor. Süreci öğrenmek için telefonla defalarca görüştüm; her aradığımda en geç 3 iş günü içinde eksper raporunun bana iletileceği söylenmesine ra
Hepiyi’den yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 28.01.2026... saat 09:36 civarında hasar birimini aradığımda, mesai saatlerinin 09:00–18:00 olduğu söylendi ancak aramayı zaten 09:36’da yapmış olmama rağmen bilgi alamadım ve ikame araç konusu
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracım ...23.12.2025 tarihinde trafik kazası sonucu pert oldu. 14.01.2026 tarihinde p
Hepiyi Sigorta nezdinde İstanbul Sultangazi’de yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 2025301069809 numaralı hasar dosya...m, 27.12.2025 tarihli kaza ve 301000215693270 numaralı poliçem kapsamında 19.01.2026 tarihinde kapatılmış olmasına rağmen sistemde hâlâ açık görünmektedir. Dosyamın kapalı olmasına
Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan 2011 model Ford Focus aracımla 17.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ’da kaza yaptım.... Kaza günü saat 13:00–14:30 arasında Hepiyi Sigorta temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, aracı anlaşmalı servise verirsem 30 gün ikame araç verileceği özellikle söylendi.
"Öncelikle Şikayetvar platformuna, yaşadığımız sorunun görünür hale gelmesini ve muhatap bulunmasını sağladığı için teşekkür ederim. Şikayetvar’daki şikayetimize istinaden arayan Ö*** Hanım’a ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Ancak firmanın müşteri iletişimi açısından bu kadar zor ulaşılabilir olması kabul edilemez. Defalarca iletişim kurulmaya çalışılmasına rağmen geri dönüş alınamamış, ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturulduktan sonra dönüş sağlanmıştır. Benzer bir süreç yaşanmaması adına firma tarafından hizmet ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum"
Hepiyi Sigorta tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, trafik sigortası ...poliçem üzerinden açılan bir hasar dosyası kapsamında karşı tarafa ödeme ya
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında geçirdiğim kazada yüzde 50 kusurlu bulundum. Kaza Bolu M...erkez’de meydana geldi ve kaza sonucu bariyerlerde hasar oluştu. Bariyer hasarıyla ilgili masrafların ödenmesi için bir haftadır uğraşıyorum. Poliçe numaram 301000211843292’dir. B
"Gerekli açıklama yapıldı, kaza yeri (İzmir Karşıyaka) sistemde böyle bir yer bulunmadığı için (! ) En yakın İstanbul Adalar (! ) seçilmiş. Açıklama için aradılar, teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99