
Kasko Hasar Dosyasında İletişim Eksikliği Ve Parça Bekleme Sorunu

Hep İyi Sigorta şirketinde işlem görmekte olan kasko poliçemizin 2025 351041921 numaralı hasar dosyamıza eksper ataması yapılmadı. Uzaktan eksper yapıldı ve MYL üzerinden iletişim kurarak eksik parça ve onarım sürecini yönetiyorlar. Ancak dosya sorumlusu oldukça sorumsuz; 10 MYL'den bir tanesine cev...
İkame Araç Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hyundai Assan 2023 i20 aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası aracımı Ankara Keçiören Akbak Hyundai yetkili servisine bıraktım. Ardından, kasko firmam olan Hep İyi Sigorta’dan sözleşmemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak için talepte bulundum. Ancak üç gündür bana sürekli olarak “öğleden önce...
Kasko Hasar Dosyam Aylarca Kapatılmadı Mağdur Ediliyorum
05.05.2025 tarihinde Batman Merkez'de kaza yaptım ve kasko poliçem (poliçe no: 351000051491696) kapsamında hasar dosyamı oluşturdum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık 500 bin tl üzerindeki hasar dosyam hâlâ kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm gerekli evrakları ve ...
Hasar Dosyamızda İletişimsizlik Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

2025351030663 numaralı kasko hasar dosyamız ile ilgili olarak 30.07.2025 tarihinde gerekli evrakları Hep İyi Sigorta’ya mail olarak ilettik. Ancak aradan 7 gün geçmesine ve tekrar mail göndermemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımızda ise başka bir kişiye...
Eksper Raporu Gecikmesi Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği Yaşatıyor

Hepiyi Sigorta Manisa’daki hasar dosyam (2025351039972) için 20 gündür eksper raporu bekliyorum. Kasko poliçem aktif olmasına rağmen, bu süreçte taraf...
3 Aydır Çözülemeyen Kasko Hasar Süreci Ve Müşteri Hizmetlerinde Belirsizlik
2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz ...
Engelli Aparatları Nedeniyle Sigorta Hasar Ödemesinin Haksız Reddedilmesi

9 Temmuz 2025 tarihinde engelli muafiyetli Skoda Kodiaq 2018 model aracımla kaza yaptım. Aracımda, ehliyet kısıtlamam nedeniyle kullanmamı sağlayan ve ruhsata işli olan direksiyon topuzu ve silecek kolu gibi özel aparatlar bulunmaktaydı. 22 Temmuz 2025’te gerekli evraklarla birlikte oğlum aracımı İs...
Kasko Hasarım Beyan Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi Detaylı İnceleme İstiyorum

Mitsubishi Colt marka aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, yaşadığım bir hasar sonrası 16 Ağustos’ta RS Servis’e başvuruda bulundum. Poliçemde teminat olmasına rağmen, hasar dosyam olay yeri beyanımla uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi. Dosya numaram: 2025351040934. ...
Ağır Hasarlı Aracımın Pert Kaydı Ve Ödemesi Geciktiriliyor
26.07.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve aracımda 430.000 TL’lik ağır hasar oluştu. Kasko poliçem halen yürürlükte ve dosya numaram 2025351036803’tür. Kazadan sonra ekspertiz şirketi tarafından hazırlanan ön hasar kayıt dosyası, pazartesi günü sigorta şirketine iletildi. Ancak bugüne kadar aracı...
Kasko Şirketinin Onarım Sürecini Geciktirmesi Nedeniyle Uzayan Mağduriyet
09.08.2025 tarihinde, 19 ACL 180 plakalı 2015 model Volkswagen Passat aracımla yaşadığım trafik kazası sonrasında, kasko şirketim Hep İyi Sigorta’ya h...
Hasar Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığımız trafik sigortası kapsamında yaşadığımız bir kaza sonrası açılan 2025301031777 numaralı hasar dosyamız için eksper raporundaki tutarın ödenmesini bekliyoruz. Ancak hasar ödemesi 4 gündür yapılmadı ve bu nedenle kendi ödemelerimizi gerçekleştiremiyoruz. Bu süreçte müş...
Eksper Atamasının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
29.08.2025 tarihinde Dacia Sandero aracımız için 2025351043701 numaralı hasar dosyasını Hep İyi Sigorta üzerinden Ankara’daki servisimizde açtık. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen henüz eksper ataması yapılmadı ve eksper gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, tarafımıza h...
Eksper Atamasındaki Gecikme Nedeniyle Onarım Ve İkame Araç Süresinde Mağduriyet

Opel Corsa marka aracım için 21.08.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası 22.08.2025’te Hepiyi Sigorta’ya hasar dosyası açtım (Dosya No: 2025351042118). Bursa’daki kendi tamircide işlemler başlatıldı. Ancak dosya açıldıktan sonra dijital eksper atandı fakat kendisine 6 gün boyunca ulaşılamadı ve bu ...
Sigorta Ödemesi Piyasa Değerinin Altında Kaldı, 39 Gündür Ödeme Yapılmadı

21.07.2025 tarihinde Çanakkale’de trafik kazası geçirdik ve Fiat Linea model aracımız perte çıkarıldı. Hasar dosya numaramız 2025351036113. Aracımızı 15.05.2025 tarihinde 450.000 TL’ye satın almıştık. Kaza sonrası Hepiyi Sigorta tarafından aracımıza piyasa değerinin oldukça altında, 395.000 TL’lik b...
Eksik Kasko Ödemesi Ve 35 Gündür Çözüm Sağlanamaması

21.07.2025 tarihinde İstanbul'da kaza yaptım ve aracım Hepiyi Kasko tarafından perte çıkarıldı. Hasar dosya numaram: 2025351035143. Sigorta şirketiyle...
Eksik Medikal Rapor Nedeniyle Sigorta Ödemesi Reddedildi, Mağduriyetim Sürüyor

05 Ağustos 2025 tarihinde Japonya’da yaptığım hastane harcamaları için Hepiyi Sigorta’dan seyahat sağlık sigortası kapsamında ödeme talebinde bulundum...
Kasko Sonrası Motor Arızası Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

2018 model Honda Civic aracıma Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Bir hasar sonrası, sigortamın anlaşmalı servisi olan Mersin Özkiyak Otomotiv RS Servis’e yönlendirildim. Onarım sonrası aracımda kontroller yapılmadığı için motor arızası oluştu ve aracım bir aydan uzun süredir serviste bekl...
Peugeot 5008 Aracımın Hasar Onarımı Hepiyi Sigorta Yüzünden 15 Gündür Gecikiyor

2022 model Peugeot 5008 aracım için Hepiyi Premium Kasko poliçem kapsamında, 7 Ağustos'ta Hepiyi Sigorta'nın anlaşmalı olduğu İkitelli Genel Servis'e aracımı bıraktım. Normal şartlarda 2-3 gün sürecek basit bir hasar olmasına rağmen, 15 gündür aracım serviste bekliyor. Servis yetkilisi gerekli bilgi...
Hasar Dosyalarında Eksik KDV Ödemesi Sorunu Çözülemiyor

Hepiyi Sigorta'da aşağıda belirttiğim beş farklı hasar dosyası için (2025301018428, 2025351007548, 2025301041309, 2025301039871, 2025351016877) hasar ...
Sigorta Şirketinin Düşük Pert Bedeli Ve Araçsızlık Nedeniyle Mağduriyet
09.05.2025 tarihinde Kocaeli - İzmit’te park halinde duran Ford Taunus marka aracıma başka bir araç çarpması sonucu hasar oluştu. 10.05.2025 tarihinde hepiyi Sigorta’ya hasar ihbarında bulundum. Uzun süre eksper ataması bekledim ve eksper ön raporunda aracımın perte çıkarılacağı belirtildi. Ancak pe...
38 Gündür Çözülmeyen Hasar Dosyası Ve Araçsız Kalmanın Mağduriyeti

14 Temmuz’da trafik kazası sonucu hasar kaydı oluşturulan 44DT222 plakalı aracım için Hepiyi Sigorta ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum....
Kaza Sonrası Sigorta Hasar Dosyam Eksik İşlem Ve İlgisizlikle Kapatıldı

15.07.2025 tarihinde Uşak ili sınırları içerisinde yaşamış olduğum maddi hasarlı trafik kazası neticesinde Hepiyi Sigorta 351000072771101 poliçe numaralı kasko ile aracımı yaptırmak için müracaat ettim. 15.07.2025 tarihinde 2025351033675 hasar dosya numarası ile hasar dosyası açıldı. Açılan dosya he...
Hepiyi Sigorta Kasko Hasar Dosyam Bir Yıldır Kapatılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

34 *** 927 plakalı aracımız için Hepiyi Sigorta üzerinden kasko kapsamında hasar bildirimi yaptık. Bizi önce İstanbul Maltepe’deki RS Servis’e yönlendirdiler. Ancak RS Servis tarafından sunulan teklifi kabul etmedik ve aracımızı başka bir serviste, yani Bulut Oto’da yaptırmak istediğimizi belirttik....





