to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tazminat Ödemesi Ve Açıklama Talebi
Hep İyi Sigorta üzerinden Honda Civic aracım için yaptırdığım kasko poliçesine istinaden açılan 2026351011045 numaralı hasar dosyam kapsamında 27.02.2026 tarihinde tazminat ödemesinde sorun yaşadım. Poliçeme ve hasar dosyama göre tarafıma 17.000 TL ödeme yapılması gerekirken, hesabıma sadece 12.000 TL yatırıldı.
Aradaki 5.000 TL’lik eksik ödeme için tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, dosya sorumlusunun S**** A******** olduğu bilgisi verildi; ancak bu görüşmeden sonra da dosyamla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne geri dönüş aldım ne de eksik ödemenin nedeni açıklandı.
Hakkım olan tazminatın eksiksiz ödenmesini, 17.000 TL olması gereken tutar ile 12.000 TL olarak ödenen tutar arasındaki 5.000 TL farkın tarafıma ivedilikle yatırılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Halil U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Halil U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Telefon ile tarafıma ödeme yapılacağı bildirildi ama henüz ödeme yapılmadı.
Eksik ödeme gerçekleştirildi.
Eksik ödeme yapıldı. Hasar kısmındaki Semih Bey işlerini daha iyi takip etmeli.
