to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi sigorta Hasar İşlemlerinde Exper Raporu Gecikmesi Ve Uzayan Bekleme Süreci
Peugeot Partner aracım 30.03.2026 tarihinde çarpma sonucu hasar aldı ve aynı gün İstanbul Bağcılar’daki Başkara Garaj servisine teslim ederek Hepiyi Sigorta üzerinden hasar işlemini başlattım. O tarihten bu yana, yani 8 gündür aracım serviste bekliyor ve hâlâ Exper raporunun gelmesini beklediğimiz söyleniyor.
Sigorta şirketini aradığımda her seferinde Exper raporunun gelmesini beklediklerini ifade ediyorlar, Exper firmasına ise bir türlü ulaşılamıyor. Bu süreçte araçsız kaldım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Servis, işleme başlayabilmek için yaklaşık 40.000 TL civarında bir ödeme çıkabileceğini, onay vermem gerektiğini söyledi, ben de mağduriyet yaşamamak adına işlemlerin başlatılması için onay verdim.
30.03.2026’da açılan 2026351018307 numaralı hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, Exper raporunun bir an önce tamamlanarak aracımın onarım sürecine geçilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu bekleme sürecinin nedenleriyle ilgili net açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. Hasan V. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hasan V. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Kaza tarihinin 2026 olduğu belirtilirken, sigorta şirketi 2023 tarihli bir kaza gibi işlem yapmış ve dosyama red kararı vermiş. Araç 2024'te satın alındı ve ruhsatta da bu tarih yer alıyor. O tarihe ait öncesi ve sonrası fotoğraflar mevcut olmasına rağmen red kararı alındı. Bu durum beni mağdur etti ve Hepiyi Sigorta'ya güvenimi sarstı.
Merhaba hepiyi sigorta hüsran dosyayı red vermişler
