to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Onay Bekleyen Onarım Ve Reddedilen İkame Araç Şikayeti
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 21.03.2026 tarihinde hasarlı aracımı İstanbul Ümraniye’de bulunan Öztek Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Aracın onarımı için servisin yaptığı onarım talebi, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ işleme alınmamış durumda ve 19 gündür aracımı kullanamıyorum.
Hasar dosya numaram 2026351017584’tür. Bu süre zarfında ikame araç talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Sigorta şirketi, servisten evrak beklediğini söylüyor, servis ise evrakları çoktan ilettiğini ve Hepiyi Sigorta’dan onay beklediğini ifade ediyor. Taraflar arasında bu şekilde top çeviren bir süreç yürütülüyor ve tüm mağduriyeti ben yaşıyorum.
Hem onarım talebimin acilen onaylanarak aracımın bir an önce yapılmasını, hem de poliçem kapsamında ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Hakan T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hakan T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
