to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Parça Temin Edilmiyor, Yan Sanayi Parça Dayatılıyor
10 Mart 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem üzerinden Toyota Corolla aracım için açılan 2026351014368 numaralı hasar dosyam üzerinden iki aydır mağdur ediliyorum. Aracımın onarımı için gerekli olan orijinal parçalar “parça yok” denilerek temin edilmiyor ve bana sürekli olarak yan sanayi parça takılması dayatılıyor.
Görüşmelerde, orijinal parça için onay verilmeyeceği, parçayı benim kendim almam gerektiği, ücretinin ise belki daha sonra ödenebileceği şeklinde muğlak ve güven vermeyen bir ifade kullanılıyor. Kasko poliçesi yaptırmama rağmen, orijinal parça ile ve poliçe kapsamında yapılması gereken onarım için net ve açık bir onay verilmiyor, mağduriyetim uzatılıyor.
Aracımın, kasko poliçem kapsamında, orijinal parçalarla ve ek bir ödeme yapmak zorunda kalmadan onarılmasını, tüm masrafların poliçe şartlarına uygun şekilde Hepiyi Sigorta tarafından karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Yasin Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yasin Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Herhangi bir dönüş sağlanmadı
Sn. Yasin Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
