Halkbank yapamıyorum

Halkbank Gülnar şubesinde yaşadığım promosyon iadesiyle ilgili bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Promosyon iadesi yapmak istememe rağmen bugün tarafıma avukat ve icra mesajı geldi. Mesajda herhangi bir dosya veya müşteri numarası bulunmuyordu. Sorunu çözmek için şubeyi defalarca aradım faka...

29.09.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden açık hesap limitim 192.400 TL olarak onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabımda hâlâ eski limit olan 154.000 TL görünüyor ve limitim güncellenmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Onaylanan limitin...

Ağustos sonunda doğum yardımı ödememi sorunsuz şekilde almıştım. Eylül ayı ödemem ise e-Devlet’te 26 Eylül tarihinde “ödeme” olarak gözüküyor. Ancak Kestel/Bursa Halkbank şubesine defalarca gitmeme rağmen, T. C. Kimlik numaram ile işlem yaptığım halde ödeme hesabıma geçmedi. Banka görevlileri her se...

21 Ağustos 2025 tarihinde annemin Paraf kredi kartının kapatılması için Aydın Söke Halkbank şubesine başvurduk ve o gün kart aidatının tamamını ödedik. Ancak bugün, yani 6 Ekim 2025 tarihinde kartın hala kapatılmadığını ve tekrar kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını gördük. Şubeye başvurduğumu...

06.10.2025 tarihinde doğum yardımı ödemesini almak için Kocaeli Körfez Halkbank Şubesi’ne gittim. 1036 sıra numarasıyla, 2 saate yakın süre boyunca 3 aylık bebeğimle beklemek zorunda kaldım. Benim gibi en az 5-6 anne daha bebekleriyle birlikte uzun süre bekledi; bebekler ağlıyor, acıkıyor ve ortam o...

İPhone 11 model telefonumda, iOS işletim sistemiyle Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 2 gün önce başladı ve o zamandan beri her giriş denememde aynı uyarı ile karşıla...

Kırıkkale Halkbank şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Doğum yardımı param, ilköğretim hesabıma yatırılmış olarak görünmesine rağmen, bankaya gittiğimde şube yetkilileri tarafından "bizde gözükmüyor" şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumu geçen hafta çarşamba gününden beri ya...

28.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma Halkbank tarafından hayat sigortası yapılmış. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve poliçe oluşturulurken onayım alınmadı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “halledeceğiz...

Halkbank’tan aldığım aile kartımın ilk şifresini almak için kendi telefonumdan 3404’e SMS göndermem gerektiği belirtildi. Ancak yarım saattir denememe rağmen sürekli “eksik ya da hatalı SMS gönderdiniz, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve şifre alma işlemini tamamlayamıyorum. Şu anda ise SMS’lerim h...

06.10.2025 tarihinde saat 16:17’de, Kavacık Beykoz Halkbank şubesinde sıra numarası alarak (1289 numara) işlem yapmak üzere beklemeye başladım. Ancak şubede onlarca kişi beklerken müşteri temsilcilerinin masalarından kalkıp gittiklerini ve sıra numarası olmayan müşterilere işlem yaptıklarını gözleml...

Bugün Halkbank İstasyon Şubesi’nde işlem yapmak için sıraya girdim. Ancak çok uzun süre beklemek zorunda kaldım ve personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Personele, 6000’li sıra numaralarında hiç işlem yapılmadığını ve 1 saati aşkın süredir bir kez bile çağrılmadığını ilettim. Personel ise “Ya...

İstanbul Tuzla Sahil'deki Halkbank şubesinde sürekli olarak çok uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle para çekme işlemlerim için ATM'leri kullanmak mümkün olmuyor, bu yüzden gişeye yöneliyorum. Ancak her gelişimde en az 1 saat beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum uzun zamandır devam...

03/10/2025 tarihinde Samsun Atakum Yeşilyurt önündeki DSİ'de bulunan Halkbank ATM'sine 600 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve yatırmaya çalıştığım parayı alamadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Başvuru No: sa00014***5), ancak herhangi bir iade yapılmadı ve mağd...

Halkbank Paraf kredi kartımın 1 Eylül 2025 tarihli ekstresinde, herhangi bir referans veya açıklama olmadan yaklaşık 700 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir alışveriş veya ödeme işlemi yapmadım, sadece ekstrede bu tutar görünüyor. Kartımın ücretsiz...

Halkbank’a olan yapılandırma borcum nedeniyle uzun süredir mobil uygulamaya ve diğer bankacılık kanallarına erişimim engellenmişti. Borcumu tamamen kapatmama rağmen, halen daha Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızda kayıtlı değil” şeklinde bir uyarı alı...

Halkbank Paraf kredi kartı ekstre borcumda eksi bakiye görünüyordu. Ben de borcum olduğunu düşünerek bugün ödeme yaptım. Ancak daha sonra, eksi bakiyenin aslında artı bakiye anlamına geldiğini ve önceki ödememden sonra yapılan iadeler nedeniyle hesabımda fazla ödeme oluştuğunu fark ettim. Bu durumu...

Halkbank’tan yaklaşık 2 ay önce Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi Uydu Şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana sigortanın zorunlu olduğu belirtildi ve 22.593 TL tutarında sigorta poliçesi yapıldı. Sigorta poliçesinin iptal edilmesini istediğimde, müşteri hizmetlerini a...

Dün itibarıyla Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “kullanıcı girişi engellendi” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bu T. C.’ye ait müşteri bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı cihaz ve bi...

Halkbank Paraf kredi kartı borcumu yapılandırdım, ancak ödemeler konusunda gecikme yaşadım. Cumartesi gününden beri mobil bankacılığa girişim engellendi, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise bankaya kayıtlı T. C. Kimlik numaram olmadığı söyleniyor. ATM’den ödeme yapmak istediğimde de bankama...