to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şikayeti
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.20 civarında Elazığ Park 23 AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM nakit paramı yuttu. Halkbank müşterisiyim ve işlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadan para ATM içinde kaldı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, bana akşam sayım yapıldıktan sonra tutarın hesabıma iade edileceği söylendi ve 15.000 TL için kayıt oluşturulduğu belirtildi. Ancak daha sonra hesabıma yalnızca 15 TL gibi komik bir tutar iade edildi, 15.000 TL’lik asıl para ise iade edilmedi.
Hem verilen bilgiyle yapılan işlem birbirini tutmuyor hem de bu kadar ciddi bir tutarın ortada kalması beni mağdur ediyor. 15 Mayıs 2026 tarihinde Elazığ Park 23 AVM’deki ATM’de gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak 15.000 TL’nin faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu hatalı işlemin oluşmasında sorumluluğu olan personel ya da birimler hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorununuz çözüldü mü, benim de aynı durum ve çözmediler paramı vermediler