Halkbank’tan Gıda Yardımının Durumu Ve Ödeme Belirsizliği


Diyarbakır Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden adıma tanımlanan 3000 TL’lik gıda yardımı, e-Devlet sisteminde sabah saat 09.00’dan beri “teslim edilebilir yardım” olarak görünmesine rağmen Halkbank tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bankadan SMS, kod ya da herhangi bir mesaj almadığım için yardımı çekemiyorum.
Halkbank’ta adıma kayıtlı bir hesabım ya da banka kartım bulunmuyor, bu nedenle yardımı nasıl ve nereden çekmem gerektiğini de bilemiyorum. E-Devlet’te yardım aktif ve teslim edilebilir görünmesine rağmen kartsız işlem için dahi tarafıma herhangi bir şifre veya yönlendirme mesajı gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, aramalarım açılmıyor. Yardım tutarına erişemediğim ve gerekli bilgilendirme yapılmadığı için bu durumun acilen incelenmesini, adıma tanımlı yardımın nasıl ve nereden alınacağı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve gerekiyorsa SMS/kod gönderimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



Halkbank üzerinden tarafıma tanımlanan doğum yardımı ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üç aylık doğum yardım parası için telefonuma para yattığına dair sürekli mesaj geliyor ancak Kasım ayından bu yana bu parayı çekemiyorum. Kasım ayında çekmeye gitmedim, birkaç gün önce şubeye git...
Aile ve Sosyal Hizmetler Kurumu’ndan aldığım doğum yardımı e-Devlet sisteminde hesabıma yatmış olarak görünmesine rağmen 14 gündür bu ödemeyi alamıyorum. Sistem üzerinde ödeme gözükmesine karşın tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi de gönderilmedi. Bu nedenle Halkbank şubesine gidip kimliğimle...
Yorumlar