to read complaints and reviews, or file yours.MKK Kaydı Sorunu Eurobond Alımını Engelliyor
11 Mayıs 2026 tarihinden beri Halkbank’taki yatırım hesabım üzerinden daha önce defalarca sorunsuz şekilde yaptığım Eurobond alım işlemini ne internet şubesinden ne de mobil bankacılıktan gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli olarak “Yatırım hesabınızın MKK (Merkezi Kayıt Kuruluşu) kaydı henüz tamamlanmadığı için işleminize devam edemiyoruz” hatasını veriyor.
Geçen hafta salı günü bu sorun için kayıt açıldı ve incelenmeye alındığı söylendi. Bugün tekrar aradığımda telefondaki hanımefendi sistem üzerinde sorunun hallolmuş göründüğünü belirtti ancak aynı hata hâlâ devam ediyor ve Eurobond alımı yapamıyorum. Az önce de yaklaşık yarım saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanamadım, hattın ucunda bekletildim ve yine bir sonuca ulaşamadım.
Hem uzun süredir devam eden bu teknik aksaklık hem de telefonla destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatırım hesabımla ilgili MKK kaydı hatasının tespit edilip gerekli işlemlerin yapılarak Eurobond alım işlemlerimin acilen sorunsuz şekilde açılmasını, sorun ve çözüm hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sağ olsun Kayseri şubede bir özgür bey var. 1 haftadır kimsenin çözemediği sorunu halletti. Sağ olsun özgür bey.
