to read complaints and reviews, or file yours.Kazançlı Geçiş Programı Sözleşme İhlali Ücretsiz EFT Ücreti Kesildi Ve ParafPara Verilmedi
Halkbank’ın “Kazançlı Geçiş Programı” kampanyasına katıldım. Kampanyada şartları sağladığımız takdirde ücretsiz havale/EFT hakkı ve 2.500 TL ParafPara verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de tüm şartları yerine getirdim, 3 adet ödeme talimatım ve açık hesabım vardı, buna rağmen mağdur edildim.
15 Mayıs’ta hesabımdaki parayı gönderdim, banka paramı 3 gün boyunca çalıştırdı. 18 Mayıs’ta paramı başka hesabıma aktarmak istediğimde ise benden toplam 25,13 TL EFT ücreti kesildi. Kampanya kapsamında vaat edilen ParafPara da hesabıma tanımlanmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler, somut bir çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hem ücretsiz denilen EFT için ücret kesilmesi hem de ParafPara’nın verilmemesi kabul edilemez.
Benden kesilen 25,13 TL EFT ücretinin eksiksiz iadesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL ParafPara’nın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne hemen başvurumu yapıyorum. Kredi kartımı kapatıyorum ve bir daha sizin bankanızla çalışmıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir çözüm üretmediniz, hiçbir bilgi vermediniz ancak kopyala yapıştır cevaplar veriyorsunuz.
2500 TL ParafPara yattı ama hala EFT Fast havale 8.37 TL kesinti çıkıyor 2500 TL ParafPara maalesef kredi kartında özel kazanımlar diye farklı katogaride olduğu için uçak otel için kullanınca 2 ile çarpmıyor maalesef olsun hiç yoktan iyidir ailem para bilgileri kısmında çıkıyor bilgin olsun 4 haziranda yattı 2500 TL ParafPara müşteri hizmetlerini aradım gündüz deneyin ücretiz EFT havale için olmaz ise bizi arayın kayıt oluşturalım dediler