Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Maaş Ödemelerim İçin Yeniden Açılmama Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce Halkbank’taki hesabım para transferi gerekçe gösterilerek, tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS ne e‑posta ne de telefonla bir bildirim almadım, hesabımın kapatıldığını ancak bankaya gittiğimde öğrendim. O dönem hesabımda herhangi bir para ya da bloke yoktu, yalnızca hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi.

Aradan geçen süre içinde defalarca şube ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bana sadece “size hesap açılamaz” denildi, bunun dışında ayrıntılı bir açıklama ya da yazılı bir gerekçe sunulmadı. Şu an maaşımı alacağım kurum maaş ödemelerini Halkbank üzerinden yapıyor ve bu nedenle hesabımı sadece maaş hesabı olarak kullanmak üzere tekrar açtırmak istiyorum.

Herhangi bir borcum veya kapatılmayan bir hesabım olmadığı belirtilmesine rağmen neden yeni hesap açılmadığı ve sistemde ne tür bir engel olduğu tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmedi. Halkbank’ın kaydımı tekrar inceleyerek en azından maaş ödemelerim için hesabımın açılmasını ve bu konuda gerekçeli, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.