Halkbank Mobil Erişimimin Engellenmesi Ve Açıklama Talebi

31.03.2026 tarihinden itibaren Halkbank mobil şubeye girişim “mobil erişiminiz engellendi” uyarısı nedeniyle tamamen durduruldu ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu engel, tüm Halkbank hesaplarımı ve mobil bankacılık erişimimi kapsıyor.

Yaşadığım sorun sonrası Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, temsilciler benim müşteri bilgilerimi dahi göremediklerini ilettiler. Böyle bir durumda ne hesabımı kontrol edebiliyor ne de herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştirebiliyorum.

Herhangi bir güvenlik ihlali, borç ya da benzeri bir durum tarafıma bildirilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan erişimimin bu şekilde tamamen engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mobil erişim engelimin acilen kaldırılmasını ve erişimimin neden ve hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.