to read complaints and reviews, or file yours.Referans Numarası Eksikliği Nedeniyle Halkbank Ödemesini Çekemiyorum
Kayseri Melikgazi’de ikamet ediyorum. Adıma Melikgazi Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı tarafından Halkbank üzerinden bir ödeme gönderildi. Telefonuma, bu parayı tüm Halkbank şubelerinden 14.10.2026 - 14.11.2026 tarihleri arasında çekebileceğime dair SMS geldi.
Ancak gelen SMS’te herhangi bir referans numarası bulunmuyor. Şubeden ya da ATM’den işlem yapabilmem için referans numarasına ihtiyaç duyulmasına rağmen, SMS’te bu bilgi olmadığı için paramı çekemiyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. SMS hâlâ telefonumda duruyor, tarih ve saat bilgisi nettir, buna rağmen tarafıma gönderilen parayı kullanamıyorum.
Adıma gönderilen bu ödemenin sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, eksik olan referans bilgisinin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
