to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Harcama İtirazının 37 Günlük Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Halkbank Paraf kredi kartımı kullanarak ocak ve mart aylarında yaptığım, toplamda yaklaşık 278.000 TL tutarındaki okul harcamaları için harcama itirazında bulundum. Bu başvuruya ilişkin sa0001508803 referans numarası verildi. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden 37 gün geçmesine rağmen banka tarafından tarafıma herhangi bir sonuç bildirimi yapılmadı.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece incelemenin devam ettiğine dair bilgi veriliyor, somut bir gelişme veya net bir tarih paylaşılmıyor. İtirazımla ilgili tüm belge ve bilgileri de banka ile e-posta yoluyla paylaştım.
Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin giderilmesini, itiraza konu edilen toplam tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve aksi halde yasal yollara başvurma hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
