to read complaints and reviews, or file yours.QR İle ATM'den Yatırdığım 9.000 TL Hesaba Geçmedi
27 Haziran 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan bir Halkbank ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranıza el konuldu” uyarısını verdi ve 9.000 TL tutarındaki para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve sa001563142 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise herhangi bir süre veremeyeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar.
Kendi adıma kayıtlı kartımla yaptığım bu işlemde mağdur duruma düşmüş bulunuyorum. 9.000 TL tutarındaki paramın acil olarak Halkbank hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
