to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Puanı Yüklenmedi Ve Süreç Uzadı
Halkbank Paraf kredi kartımla okul harcaması için yaptığım ödemeden 3.000 TL değerinde ParafPara kazanmam gerekiyordu. Ekstremde işlem okul ödemesi olarak, harcama detayı ve kalemi kampanya koşullarına uygun şekilde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödül puan yüklemesi yapılmadı.
10 Eylül 2026 tarihinden bu yana, benden talep edilen fatura, ekstre ve diğer tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden sadece “inceleme devam ediyor” içerikli, ilerleme göstermeyen geri dönüşler alıyorum ve süreç bir aydan uzun süredir sonuçlandırılmıyor. Şikayetime ilişkin Halkbank Başvuru Referans Numaram SA001564711’dir.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanımın hala yüklenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanyadan hak ettiğim 3.000 TL ParafPara’nın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
