to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu, 40 Bin TL İadesi Ve Faiz Düzeltmesi Talep Ediyorum
2 Ekim Cuma günü Yenişehir Halkbank şubesindeki bankamatiğe kredi kartı borcumu ödemek için 40.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, fiş de çıkmadı ancak ATM paramı yuttu ve para hesabıma ya da kredi kartıma geçmedi.
Bugün 5 Ekim olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı ve kredi kartı ödememi gerçekleştiremedim. Bu gecikme nedeniyle kartımda boşu boşuna faiz işliyor ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında sadece sa001592908 referans numarası verildi, bunun dışında net bir çözüm veya süre bilgisi paylaşılmadı.
ATM’nin bu kadar uzun süre kontrol edilmemesi ve paramın hâlâ iade edilmemesi kabul edilemez. 40.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte işleyen faizlerin de mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
