Halkbank Kredi Kartıma Yetkisiz Google Ads Harcamaları Ve Güvenlik İhlali

17 Ekim tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim dışında ve herhangi bir doğrulama kodu gelmeden Google Ads Dublin adına arka arkaya 20.913,96 TL, 10.456,98 TL, 41.827,41 TL ve 10.038,83 TL tutarlarında sanal harcama yapılmış. Bu işlemler tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti, telefonuma ne SMS ne de herhangi bir uyarı geldi, bu yüzden durumu ancak 6 gün sonra ekstreme bakınca fark edebildim. Oysa bu işlemlerden önce yaptığım 408 TL’lik ve hemen sonrasında yaptığım 700 TL’lik alışverişlerde telefonuma doğrulama kodu gelmişti, yani kartımı normal kullanırken bile kod istenirken bu yüksek tutarlı işlemlerde hiçbir doğrulama yapılmaması dikkat çekicidir.

Fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen, kurum bu tutarları geri ödemezse borcu benim ödemek zorunda olduğumu, aksi halde faize bineceğini söylediler. Benim hiçbir onayım olmadan, şifrem ya da doğrulama kodum kullanılmadan yapılmış bu işlemleri nasıl ödeyebilirim, bunu kabul edemiyorum. Görüşmem sonucunda sa001682994 referans numarası ile kayıt oluşturuldu.

Kart hareketlerimde de açıkça görüldüğü üzere bu işlemler şüpheli nitelikte ve olağan harcama alışkanlığımı yansıtmıyor. Bankanın bu kadar yüksek ve yurt dışı kaynaklı işlemlerde güvenlik kontrolü yapmaması ve bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemlerin detaylı biçimde araştırılmasını, bilgim dışında yapılan harcamaların tarafıma yansıtılmamasını ve kartım üzerindeki sorumluluğumun kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde faiz uygulanarak daha da mağdur edilmek istemiyorum.