to read complaints and reviews, or file yours.Tapu Harcı Ödemesinde Tek Çekim İşlemi Ve 4 Taksit Talebine Yanıt Bekleniyor
09.10.2026 tarihinde tapu harcı ödememi Paraf Troy kredi kartım ile 72.000 TL tutarında ve 4 taksit seçeneğini işaretleyerek gerçekleştirdim. Aynı güne denk gelen hesap kesim tarihinden dolayı işlemin bir süre provizyonda kaldığını gördüğüm için gün içinde ara ara kontrol ettim ve sürekli provizyonda görünmeye devam etti. Ancak 10.10.2026 tarihinde saat 01.00 civarında bu işlem provizyondan düşürülerek ekstreye tek çekim olarak yansıtılmış.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem tarihinin hesap kesim tarihi ile kesiştiği, yaşadığım mağduriyet sebebiyle konunun yetkili birime inceleme için iletildiği bilgisi verildi. Bana iletilen, en kısa sürede dönüş yapılacağı yönündeydi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme almadım. Bu süreçte kartımın son ödeme tarihi olan 21.10.2026 tarihi de yaklaştığı için ödeme planımı yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Tapu harcı ödememde işlem esnasında seçmiş olduğum 4 taksit seçeneğinin uygulanmasını ve 72.000 TL’lik tutarın ekstreye 4 taksit olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa da, olumlu veya olumsuz net bir yanıtın ivedilikle tarafıma iletilmesini, böylece kartımın son ödeme tarihi gelmeden ödeme planımı yapabilmemi rica ediyorum. Şikayetime ilişkin bankanız sisteminde yer alan sa001486953 referans numarası üzerinden sürecin hızlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
