to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kart Ücretinde Şaşırtıcı Yükseklik Ve İade Reddi, Ücretsiz Kapatma Talebi
Halkbank kredi kartımdan 06 Eylül tarihinde 1.650 TL kart ücreti ve 82,50 TL BSMV, 25 Eylül tarihinde ise 2.100 TL kart ücreti ve 105 TL BSMV olmak üzere toplam 3.940 TL tutarında kart ücreti ve vergi tahsil edilmiştir. Kartı çok aktif kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda peş peşe kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ücretlerin iadesi için bankanızla iletişime geçtim, Halkbank Dialog üzerinden yaptığım itiraz sonucu tarafıma “kart ücreti ile ilgili itirazınız uygun bulunmamıştır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Referans numarası olarak da sa001571643 bilgisi verildi. Düzenli olarak borcunu gününde ödeyen bir müşteri olarak, bu kadar yüksek kart ücreti alınmasına ve iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesine anlam veremiyorum.
Benzer hizmet aldığım diğer bankalar kart ücreti talep etmezken Halkbank’ın bu yüksek kart ücretlerinde ısrarcı olması beni mağdur etmektedir. Van Erciş şubesine bağlı kredi kartımdan alınan toplam 3.940 TL tutarındaki kart ücreti ve BSMV’lerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda ücretsiz şekilde kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
