to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Basımındaki Sürekli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
Halkbank’tan Paraf Platinum Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurularım sonucunda iki adet kredi kartım onaylandı; ilk kartım 02.05.2026, diğer kartım ise 02.12.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen kartlar bir türlü basıma gönderilmiyor ve aktifleşmiyor.
Bu süreçte defalarca şubeye gittim, şubeye gittiğimde müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bu kez şubeye yönlendirildim. Hem şube hem müşteri temsilcisi “değerlendirme sürüyor, ne zaman sonuçlanacağını bilmiyoruz” demekten başka bir açıklama yapmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Onaylanmış olan kredi kartlarımdan en az birinin acilen basıma gönderilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kartın hemen aktifleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çok fazla bu durumu yaşayan müşteri var. Otomatik mesaj yazmak yerine umarım çözüm bulunur.
