to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Platinum Yıllık Ücretinin İadesi Talebi
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan 20 Mart tarihinde 820 TL tutarında yıllık kart ücreti ve buna bağlı olarak 41 TL BSMV yansıtılmıştır. Kartımı Mart 2025’ten bu yana aktif olarak ve düzenli şekilde kullanmaktayım.
Bu işlem sonrası Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan bu ücretin yasal olduğu ve iade edilemeyeceği yönünde bilgi verildi. Düzenli müşterisi olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarda yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bankacılık uygulamaları ve tüketici mevzuatı gereği, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının iade edilebildiği pek çok örnek mevcutken, tarafıma “yasal, iade edemeyiz” denilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Halkbank’tan, Paraf Platinum kredi kartımdan alınan 820 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı dönüş sağladığınız teşekkür ederim
Talebim olumlu sonuçlandı
