to read complaints and reviews, or file yours.Online Hesap Açılışında Şubeye Gitme Uyarısı Ve Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
Halkbank üzerinden bugün online olarak hesap açılışı yaptım. Görüntülü görüşmeyi tamamladım, uygulama üzerinden sözleşmeleri onayladım ve mobil giriş şifremi de oluşturdum. Ancak son aşamada sistem hata verdi ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak onlar da uzaktan çözemediklerini belirttiler. Şu anda acil olarak mobil bankacılığa giriş yapmaya ihtiyacım var fakat bu hata nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama ile mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
