to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’tan yıllardır kullandığım Parafly Platinum kredi kartım yenilenirken, daha önce Visa iken bana hiçbir şekilde sorulmadan, 7364 ile biten kartım Troy olarak gönderildi. Ben Troy kart talep etmedim ve bu değişiklik nedeniyle bazı ödeme yaptığım yerlerde kartım geçmediği için sorunlar yaşıyorum.
Yaklaşık 5 aydır bu problemi yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım. Telefonda bana sadece normal kart öneriliyor; Parafly Platinum’un Visa veya Mastercard olarak gönderilmesini istediğimde ise artık sadece Troy olduğu belirtiliyor. Ayrıca kesin bir çözüm sunulmadan, "İsterseniz şubeye gidin, belki onlar yardımcı olur" denilerek yönlendiriliyorum.
Halkbank’tan talebim, 7364 ile biten Parafly Platinum kartımın yenilenerek veya yeni bir kart düzenlenerek Parafly Platinum Visa ya da Mastercard olarak tarafıma gönderilmesidir. Kart türümün onayım olmadan değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uluslararası geçerliliği olan bir kartla değişim yapılmasını istiyorum.
Halkbank Visa kartımın yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan kartım Troy olarak değiştirildi ve tarafıma gönderildi. Troy kartı kesinlikle istemedim; bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kart bana ulaştıktan sonra iptal etmek istedim anca...
05.11.2025 tarihinde yurt dışına (Almanya) geldim ve Halkbank Parafly kredi kartımın son kullanma süresi dolduğu için bana yeni bir Troy kart gönderildi. Eski kartım Troy değildi ve 09/2025'e kadar geçerliydi, ancak gönderilen yeni kart 08/2030 son kullanma tarihine sahip ve Troy altyapısında olduğu...
Halkbank şubesinden Parafly Platinum kredi kartını işim gereği özellikle Visa istememe rağmen Mastercard olarak 2 hafta sonra ancak teslim alabildim. Defalarca en az 10 dakika süren diyalogla görüşmelerimde Visa olarak değiştirme talebinde bulunsam da sadece değerlendirmede olduğunun bilgisi verildi...
Halkbank Paraf kredi kartımın kullanım süresi 3 ay önce dolduğunda, Mastercard özellikli kartım yerine bana sormadan Troy özellikli bir kart gönderildi. Bu değişimden sonra, özellikle yurt dışı alışveriş sitelerinde ve Amazon.com.tr gibi platformlarda kartım tanınmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Kart...
Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Özellikle eski kartım gibi Visa olmasını, kesinlikle Troy kart istemediğimi müşteri temsilcisine belirttim. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden yeni gönderilen kartın Troy olarak tanımlandığını gördüm. Durumu fark eder e...
Yorumlar