to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kartım Troy Olarak Değiştirildi Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank’tan yıllardır kullandığım Parafly Platinum kredi kartım yenilenirken, daha önce Visa iken bana hiçbir şekilde sorulmadan, 7364 ile biten kartım Troy olarak gönderildi. Ben Troy kart talep etmedim ve bu değişiklik nedeniyle bazı ödeme yaptığım yerlerde kartım geçmediği için sorunlar yaşıyorum.
Yaklaşık 5 aydır bu problemi yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım. Telefonda bana sadece normal kart öneriliyor; Parafly Platinum’un Visa veya Mastercard olarak gönderilmesini istediğimde ise artık sadece Troy olduğu belirtiliyor. Ayrıca kesin bir çözüm sunulmadan, "İsterseniz şubeye gidin, belki onlar yardımcı olur" denilerek yönlendiriliyorum.
Halkbank’tan talebim, 7364 ile biten Parafly Platinum kartımın yenilenerek veya yeni bir kart düzenlenerek Parafly Platinum Visa ya da Mastercard olarak tarafıma gönderilmesidir. Kart türümün onayım olmadan değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uluslararası geçerliliği olan bir kartla değişim yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
2 kere arandım tamam yeni göndereceğiz dendi fakat herhangi bir kart basımı ya da kurye ye teslimatı yapılmadı bekliyorum halen.
